komme nicht in meinen startbildschirm.sie sind offline.geben Sie daszuletzt genutzte Passwort ein.

Hallo,

du hast drei Möglichkeiten

Nichts

Alles oder nur die Eigenen Dateien behalten.

Da du aber Norton installiert hast solltest du nur die Eigenen Dateien behalten. Hat auf einem Windows 10 Rechner nichts zu suchen. Dieses hat den Defender.

Peter

ich habe ein lokales Konto und ein Microsoft Konto auf meinem Rechner. Microsoft Konto meldet immer: Sie sind offline. Schon alles probiert .ich komme nicht in mein Konto. Wenn ich nun meinen PC zurücksetze, mit Daten behalten! Welche Daten Programme ,Office ,Norten usw. gehen dann verloren.? Gruß H1

Und am PC geht es nicht. Alles klar. Wie gesagt, lies dir mal die engl. Artikel dazu durch. Ansonsten Neuinstallation und vorher die wichtigen Daten/Dokumente/Bilder aus diesem Konto sichern.

Norton: Es kann sein, muß aber nicht, daß es beim Update behindert hat. Wir empfehlen generell, auf Fremdprodukte im Sicherheitsbereich zu verzichten, mindestens aber vor jedem wichtigen und eigentlich jedem Windows-Update diese Software sicherheitshalber zu deinstallieren, da sie Aktionen des Updates behindern kann.

Sorry habe die die Frage vorhin falsch verstanden. Im Forum bin ich mit dem Konto und Passwort mit dem ich mich am PC anmelden will.

Nochmal ;-)

Logge dich an deinem Windows mit dem *aktuellen* Paßwort deines Microsoft-Kontos ein. Wenn das nicht geht: exakte Fehlermeldung bitte!

Ist das dasselbe Konto, mit dem du jetzt hier schreibst?

Ich meine: Mit welchem Konto bist du hier im Forum eingeloggt? Ist es dasselbe wie das Microsoft-Konto, mit dem du dich am PC anmelden willst? Ja? Bist du ganz sicher?

Und gehe die Artikel oben durch!