DVD-Laufwerke (intern und extern) werden nach Windows 10 Update auf Version 1709 nicht mehr erkannt! Kein vernüftiger Support durch Microsoft

Anonym
2017-11-05T18:21:41+00:00

Nach dem Windows 10 Update auf Version 1709 werden **KEINE DVD-Laufwerke mehr erkannt,**weder das interne noch externe über USB! Von Microsoft gibt es als Hilfe nur Standartvorschläge (die ich selber schon versucht habe) und als krönenden Abschluß den Link zum Media Creation Tool. Damit soll ich mir die ISO-Datei downloaden. Eine ISO-Datei muss bekannter Weise auf eine Diskette gebrannt werden. Toller Vorschlag! Mit dem Finger, da ja auf kein DVD-Laufwerk zugegriffen werden kann? 

Hat jemand einen besseren Vorschlag als Microsoft? Der Fehlerhinweis im Gerätemanager lautet:

Dieses Hardwaregerät kann nicht gestartet werden, da dessen Konfigurationsinformationen (in der Registrierung) unvollständig oder beschädigt sind. (Code 19)

De- und Neuinstallation des Gerätes, Treiberaktualisierung sowie die Löschung der Registryeinträge UpperFilters und/oder LowerFilters wurde schon durchgeführt!

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36 Antworten

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2017-11-05T18:33:31+00:00

    Ein ISO Image kann auch problemlos direkt im Explorer geöffnet oder auf einen USB Stick geschrieben werden. 

    Damit sollte sich problemlos eine Reparaturinstallation durchführen lassen, wenn die anderen Tipps nichts gebracht haben.

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  2. Anonym
    2017-11-06T15:53:31+00:00

    Hallo Herr Böttger,

    auch die Reparaturinstallation hat das Problem NICHT behoben!

    Ich bin stocksauer, dass man durch Microsoft gezwungen wird, ein gutlaufendes System upzudaten, was dann zu Problemen führt: never change a running system! Und das keinesfalls nur bei meinem Rechner, wie man an den Communityeinträgen sehen kann.

    Was soll ich jetzt Ihrer Meinung nach tun? In Zukunft ohne DVD-Laufwerk auskommen, da ja auch externe DVD Laufwerke NICHT erkannt werden.

    Es muss einen Fehler im 1709 update geben, der behoben werden MUSS!

    Hier ein Screenshot des Gerätemanagers (internes UND externes DVD Bluray-Laufwerk:

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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2017-11-06T20:19:07+00:00

    Im Normalfall lässt sich das Problem durch das Löschen der problematischen Filter-Einträge lösen. Bist du sicher, dass du dabei erfolgreich warst? 

    Hast du jetzt noch mal geschaut, ob evtl. der Lower- oder UpperFilters Eintrag wieder angelegt wurde? Möglicherweise enthält dieser ja wieder die fehlerhaften Werte.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} wäre der passende Key in der Registry.

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  4. Anonym
    2017-11-06T23:12:50+00:00

    Die Reparaturinstallation per USB-Stick habe ich wieder rückgängig gemacht. Zum einen wurde das Problem damit ohnehin nicht behoben, zum anderen ergaben sich weitere Probleme (fast alle Kacheln waren verschwunden, beim Kopieren von Text wurden nur Rechtecke kopiert...).

    Ich bin genervt und verärgert über die unnötige Arbeit, die das aufgezwungene, nicht korrekt funktionierende Update auf Version 1709 verursacht hat. Zumal die neue Version für den "normalen Nutzer" wohl kaum große Vorteile bringt. Zum Beispiel hat die Zusammenlegung aller Kontakte in der Taskleiste wohl eher Vorteile für Microsoft!

    Die Registryeinträge der Lower- oder UpperFilter sind entfernt (siehe Screenshot), haben das Problem aber auch nicht gelöst. Da die DVD-Laufwerke in der Version 1703 korrekt funktionierten (leider kann ich zu dieser Version nicht zurückkehren), ist das Problem im Update zu suchen!!!

    Ich hoffe, dass Microsoft schnellstens eine Lösung für dieses Problem anbietet.

    Weshalb schalten updates ständig die Systemwiederherstellung aus?

    Screenshot Registry (auch in den Unterordnern 0000, 0001 und 0002 nicht vorhanden!):

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  5. Anonym
    2017-11-07T12:17:44+00:00

    Hallo Captainhh,

    Ich empfehle Ihnen, Systemwiederherstellung durchzuführen, in diesem Artikelfinden Sie weitere Informationen darüber.

    Versuchen Sie dann, die Registrierung wiederherzustellen, hier finden Sie hilfreiche Schritte.

    Danach können Sie versuchen, Ihr System erneut zu aktualisieren.

    Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Svetlana

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