DVD-Laufwerke (intern und extern) werden nach Windows 10 Update auf Version 1709 nicht mehr erkannt! Kein vernüftiger Support durch Microsoft

Anonym
2017-11-05T18:21:41+00:00

Nach dem Windows 10 Update auf Version 1709 werden **KEINE DVD-Laufwerke mehr erkannt,**weder das interne noch externe über USB! Von Microsoft gibt es als Hilfe nur Standartvorschläge (die ich selber schon versucht habe) und als krönenden Abschluß den Link zum Media Creation Tool. Damit soll ich mir die ISO-Datei downloaden. Eine ISO-Datei muss bekannter Weise auf eine Diskette gebrannt werden. Toller Vorschlag! Mit dem Finger, da ja auf kein DVD-Laufwerk zugegriffen werden kann? 

Hat jemand einen besseren Vorschlag als Microsoft? Der Fehlerhinweis im Gerätemanager lautet:

Dieses Hardwaregerät kann nicht gestartet werden, da dessen Konfigurationsinformationen (in der Registrierung) unvollständig oder beschädigt sind. (Code 19)

De- und Neuinstallation des Gerätes, Treiberaktualisierung sowie die Löschung der Registryeinträge UpperFilters und/oder LowerFilters wurde schon durchgeführt!

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  1. Anonym
    2017-11-09T13:08:13+00:00

    Das deutet auf einen Fehler in der Programmierung der Version 1709 hin, denn es wurde kein einziges zusätzliches Programm installiert.

    Windows kann nicht alles erkennen, was ihm an Hardware vorgesetzt wird. Wenn Hardware über Windows-Update nicht automatisch eingebunden wird, sind die nächsten Anlaufstellen für Treiber der Chipsatz-Hersteller und der OEM. Eine Programmierung, die alles erkennt, kann es nicht geben. Ist das BIOS denn auf dem aktuellen Stand?

    Was sagt denn der Hersteller dazu? Ggf. bleibt man halt bei seiner gut laufenden Version und wartet ab. Vor jedem Upgrade muss unbedingt eine Sicherung des alten Systems per Image erfolgen, um die alte Version im Falle eines Scheiterns nicht mühsam neu installieren zu müssen. Die eingebaute Rückkehrmöglichkeit ist nicht zuverlässig und scheitert oft genug.

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  2. Anonym
    2017-11-09T09:52:14+00:00

    Moin Ingo,

    danke für den Vorschlag. Leider hat auch dies nicht zum Erfolg geführt.

    Ich habe gestern Windows 10 neu (ohne Datenübernahme) installiert, von DVD (ist ja im BIOS vorhanden). Und siehe da, auch das "jungfräuliche" Windows 1709 erkennt das DVD-Laufwerk nicht. Das deutet auf einen Fehler in der Programmierung der Version 1709 hin, denn es wurde kein einziges zusätzliches Programm installiert und auch der oft genannte Sündenbock "CCleaner" hat noch nichts in der Registry gelöscht!

    Bleibt wohl nur zu warten und auf ein update zu hoffen, mit dem dieses Problem (das auch viele englische user haben) von Microsoft behoben wird!

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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2017-11-07T21:23:01+00:00

    Entferne bitte mal den RegistryKey "LastDeleteDate". Dieser ist hier bei einem funktionierenden Laufwerk nicht vorhanden. 

    Die Systemwiederherstellung bezieht sich auf das aktuell installierte System. Ein Update auf eine neue Build installiert ein neues System. Damit startet dann auch die Systemwiederherstellung wieder bei Null.

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  4. Anonym
    2017-11-07T16:30:51+00:00

    Meine Antwort war auch nur für dein Problem mit Windows-Update gedacht. Was die CD-Laufwerke angeht: wenn sie mit 1703 problemlos funktionierten, sollte es auch mit einer sauberen Neuinstallation von 1709 klappen. Evtl. auch mal das BIOS updaten, wenn es nicht mehr aktuell ist.

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  5. Anonym
    2017-11-07T16:06:32+00:00

    Danke für Ihre ausführlichen Stellungnahmen, die aber das Problem mit den DVD-Laufwerken überhaupt nicht lösen!

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