DVD-Laufwerke (intern und extern) werden nach Windows 10 Update auf Version 1709 nicht mehr erkannt! Kein vernüftiger Support durch Microsoft

Anonym
2017-11-05T18:21:41+00:00

Nach dem Windows 10 Update auf Version 1709 werden **KEINE DVD-Laufwerke mehr erkannt,**weder das interne noch externe über USB! Von Microsoft gibt es als Hilfe nur Standartvorschläge (die ich selber schon versucht habe) und als krönenden Abschluß den Link zum Media Creation Tool. Damit soll ich mir die ISO-Datei downloaden. Eine ISO-Datei muss bekannter Weise auf eine Diskette gebrannt werden. Toller Vorschlag! Mit dem Finger, da ja auf kein DVD-Laufwerk zugegriffen werden kann? 

Hat jemand einen besseren Vorschlag als Microsoft? Der Fehlerhinweis im Gerätemanager lautet:

Dieses Hardwaregerät kann nicht gestartet werden, da dessen Konfigurationsinformationen (in der Registrierung) unvollständig oder beschädigt sind. (Code 19)

De- und Neuinstallation des Gerätes, Treiberaktualisierung sowie die Löschung der Registryeinträge UpperFilters und/oder LowerFilters wurde schon durchgeführt!

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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36 Antworten

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  1. Anonym
    2017-11-10T10:38:52+00:00

    Vielen Dank, dass Du bestätigt hast, dass der CD-ROM Treiber in der Version 1709 verändert wurde.

    Ich hatte schon begonnen, an meinem logischen Computerverstand zu zweifern!

    Und eben DIESER Treiber arbeitet anscheinend nicht mit jeder Hardware zusammen und müsste überarbeitet werden.

    In der englischen Community von Microsoft haben inzwischen 89 User dieses Problem.

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  2. Anonym
    2017-11-09T23:05:44+00:00

    "... mit an völlig verschiedenen Stellen angeschlossenen Laufwerken." Verstehe ich nicht!

    Mein Rechner ist ein AIO-Computer, bei dem alles im Bildschirm eingebaut ist. Auch habe ich viele Rechner selber zusammengebaut und weiß wie, wo und was angeschlossen werden darf (kann). Externe Geräte schließe ich nur bei Bedarf an.

    "Wäre es aber ein generelles Problem, müssten hier deutlich mehr Leute mit diesem Problem auftauchen."

    Außerhalb dieser Community scheinen doch viele user dieses Problem zu haben, was ich in Foren lese und an den Lösungsvorschlägen auf Youtube sehe. Einige Tipps scheinen anderen auch geholfen zu haben, wie man in etlichen Foren nachlesen kann. Bei mir hat es leider noch nicht geklappt.

    Ich habe inzwischen ohnehin die Überzeugung gewonnen, dass diese Community wohl nicht der richtige Ort ist, schwierigere Probleme zu lösen, die über 0815 hinausgehen, sorry. Da suche ich wohl besser im Netz außerhalb der Microsoft Community.

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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2017-11-09T23:02:04+00:00

    Ich vermute, dass es am CD-ROM Treiber von Microsoft liegt, der ja auch schon in die Jahre gekommen ist.

    Zumindest der zweite Teil der Aussage ist falsch. Der Treiber ist ganz normal aus dem Lieferumfang von Windows 10 Version 1709, also auf dem Stand von vor wenigen Wochen.

    Falls du das Datum meinst, welches der Gerätemanager anzeigt, ist das absichtlich ein weit in der Vergangenheit liegendes Datum und hat nichts mit dem tatsächlichen Alter des Treibers zu tun. Alle Inbox-Treiber tragen übrigens dieses Datum.

    Das andere Gerät solltest du problemlos updaten können. Es gibt ja schließlich kein generelles Problem und dein Ultrabook dürfte doch deutlich andere Hardware haben als dein PC.

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  4. Anonym
    2017-11-09T22:45:44+00:00

    Anscheinend kann ich mich nicht mehr richtig ausdrücken, sonst sollte das Problem verständlich geworden sein. Mit dem BIOS oder dem Treiber eines speziellen Geräteherstellers hat es nichts zu tun. Ein solches Problem wäre i.d.R. leicht zu beheben.

    Mein AIO-Rechner erkennt ALLE DVD-Laufwerke nicht mehr! Nicht das fest eingebaute und auch nicht 4 externe DVD-Laufwerke, die wir über USB2 bzw.USB3 getestet haben (unterschiedliche Hersteller!). Andere externe Geräte und Laufwerke funktionieren problemlos. Siehe Screenshot! Nur JEGLICHE DVD (Bluray-) Geräte funktionieren nicht. Also mit Herstellertreibern hat das wohl nichts zu tun. Ich vermute, dass es am CD-ROM Treiber von Microsoft liegt, der ja auch schon in die Jahre gekommen ist.

    An meinem Ultrabook funktionieren ALLE externen DVD-Laufwerke! Und das nur mit dem Windowstreiber. Dort habe ich natürlich das Update auf Version 1709 vorsichtshalber unterbunden, mit dem Programm "wushowhide.diagcab".

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  5. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2017-11-09T20:43:18+00:00

    Bleibt wohl nur zu warten und auf ein update zu hoffen, mit dem dieses Problem (das auch viele englische user haben) von Microsoft behoben wird! 

    Fragt sich nur, warum es speziell bei dir und irgendwelchen englischen Usern auftaucht. Fehler haben ja einen Grund. Vielfach sind das bei den Problemen mit fehlenden optischen Laufwerken Treiberprobleme, aber halt auch manchmal Programme, die stören.

    Programme können wir nach einer Neuinstallation ausschließen. Treiber eigentlich auch, denn du hast das Problem mit an völlig verschiedenen Stellen angeschlossenen Laufwerken.

    Wäre es aber ein generelles Problem, müssten hier deutlich mehr Leute mit diesem Problem auftauchen. Es bleibt also dabei, dass da noch irgendein anderer Punkt sein muss, der das Problem auslöst.

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