DVD-Laufwerke (intern und extern) werden nach Windows 10 Update auf Version 1709 nicht mehr erkannt! Kein vernüftiger Support durch Microsoft

Anonym
2017-11-05T18:21:41+00:00

Nach dem Windows 10 Update auf Version 1709 werden **KEINE DVD-Laufwerke mehr erkannt,**weder das interne noch externe über USB! Von Microsoft gibt es als Hilfe nur Standartvorschläge (die ich selber schon versucht habe) und als krönenden Abschluß den Link zum Media Creation Tool. Damit soll ich mir die ISO-Datei downloaden. Eine ISO-Datei muss bekannter Weise auf eine Diskette gebrannt werden. Toller Vorschlag! Mit dem Finger, da ja auf kein DVD-Laufwerk zugegriffen werden kann? 

Hat jemand einen besseren Vorschlag als Microsoft? Der Fehlerhinweis im Gerätemanager lautet:

Dieses Hardwaregerät kann nicht gestartet werden, da dessen Konfigurationsinformationen (in der Registrierung) unvollständig oder beschädigt sind. (Code 19)

De- und Neuinstallation des Gerätes, Treiberaktualisierung sowie die Löschung der Registryeinträge UpperFilters und/oder LowerFilters wurde schon durchgeführt!

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare Keine Kommentare

36 Antworten

Sortieren nach: Neueste
  1. Anonym
    2017-11-10T17:22:44+00:00

    Hallo Captainhh!

    Da du doch noch das Forum benützt mal eine Frage: "Warum wurde bis dato deine Hardware nicht richtig vorgestellt?" AIO reicht nicht gibt verschiedene Versionen. Nach meiner Erfahrung liegt dein Problem an einem Chipsatztreiber welcher nicht mit der neuen Windows 10 Version passt. Aber wer seine Treiber mittels Driverbooster und dergleichen aktualisiert, darf sich nicht wundern wenn es mal Probleme gibt. Die Tools suchen nach neuen Treibern, nur ob es auch die richtigen sind muss der User selber entscheiden.

    Gehe auf die Webseite deines unbekannten Gerätes lade dir die neuesten Windows 10 Treiber runter. Diese installieren. Dann sollten die Laufwerke auch erkannt werden.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  2. Anonym
    2017-11-10T16:54:55+00:00

    Hallo Why4321,

    Du Glücklicher, ich gratuliere Dir! Meine DVD-Laufwerke sind auch Bluray-LWe und sie sind im Dateimanager auch sichtbar, nur eben mit dem gelben Ausrufezeichen. Meine Treiber halte ich eigentlich mit zwei Programmen aktuell (Driver Booster 5 und SlimDrivers). Werde aber am Wochenende mal jeden einzelnen Treiber im Gerätemanager über das Internet aktualisieren lassen. Ich glaube zwar nicht an einen Erfolg, aber man weiß ja nie...

    Mit dem "viel Zeit kosten" kann ich Dir nur recht geben. Aber wenn es dann wenigstens zum Erfolg führt, hat sich die Mühe zumindest gelohnt.

    Danke und schönes Wochenende

    Captainhh

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  3. Anonym
    2017-11-10T13:52:34+00:00

    Bei mir waren meine beiden ASUS DVD respektive Blue Ray Laufwerke nach dem Update auf 1709 weg. Nur wenn man auf ausgeblendet Geräte klickte kamen sie aus gegraut zum  Vorschein. Allerdings hatte ich einen anderen Fehlercode als du (Code 45). Meine Geräte sind über SATA angebunden.  Das Problem war ein veralteter Intel Treiber im Speichercontroller. In meinem Fall der Intel "C600+ /C220+ Series Chipset SATA AHCI Controller"  Nach Update auf eine neuere Version waren die Laufwerke wieder ganz normal im Geräte Manger zu sehen.

    Hat mir viel Zeit gekostet dieses raus zu finden.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  4. Anonym
    2017-11-10T13:06:11+00:00

    Guten Tag Herr Hübner,

    bevor ich mich aus dieser Community zurückziehe, möchte ich noch etwas an Sie persönlich los werden. Wenn sich ein User mit einem Problem an die Community wendet, erwartet er Tipps und/oder Ideen zur Behebung des Problems. Oberlehrerhafte Belehrungen, was er HÄTTE tun sollen, sind da wenig hilfreich: Hätte, hätte, Fahrradkette...

    Zumal wenn die Belehrungen allgemein bekannt sind, außer vielleicht bei 12 Jährigen oder Neueinsteigern. Ich meine damit Ihre ständigen Belehrungen über Sicherungen. Ich zum Beispiel bin ein Sicherungsfreak (wie Sie an meinen vielen Festplatten auch sehen konnten), aber auch dabei kann mal etwas schief gehen. Ich will das hier nicht näher erläutern, da sich mein Freund schon selber genug ärgert.

    Zusätzlich zu den Windowsmöglichkeiten verwende ich sogar ein Programm, welches mir schon beim Booten die Möglichkeit bietet, ein gespeichertes Recovery wiederherzustellen (siehe pic). Durch diesen Vorfall ist mir wieder mal klar geworden, dass aber nur EINE Sicherung der Windowspartition nicht immer genügt. In Zukunft werde ich zwei Versionen sichern.

    Also bitte weniger Belehrungen, sondern lieber am Problem bleiben, Lösungen suchen, Ideen mitteilen und nicht jeden Satz kommentieren! So etwas macht ja nicht mal ein Oberlehrer und es nervt auch nur.

    Und wie sich nun abzeichnet, liegt es evtl. doch am neuen CD-ROM Driver der Version 1709.

    Ihnen wünsche ich ein schönes Wochenende und benötige keine Kommentare meiner Sätze mehr!

    War diese Antwort hilfreich?

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare Keine Kommentare
  5. Anonym
    2017-11-10T11:47:48+00:00

    Anscheinend kann ich mich nicht mehr richtig ausdrücken, sonst sollte das Problem verständlich geworden sein. Mit dem BIOS oder dem Treiber eines speziellen Geräteherstellers hat es nichts zu tun.

    Das kann man so einfach nicht behaupten. Schon die seltsamsten Windows-Probleme waren nach BIOS-Updates weg.

    An meinem Ultrabook funktionieren ALLE externen DVD-Laufwerke! Und das nur mit dem Windowstreiber. Dort habe ich natürlich das Update auf Version 1709 vorsichtshalber unterbunden, mit dem Programm "wushowhide.diagcab".

    Falsch. Man erstellt einfach eine Sicherung und kann dann risikolos das Upgrade testen. Upgrade verhindern kommt erst dann, wenn das Ergebnis des Upgrades unbrauchbar war und auch eine Neuinstallation nichts bringt. Dann schreibt man die Sicherung zurück und verhindert das Upgrade.

    Außerhalb dieser Community scheinen doch viele user dieses Problem zu haben, was ich in Foren lese und an den Lösungsvorschlägen auf Youtube sehe.

    Natürlich. Bei allen Upgrades und auch Updates gibt es jede Menge User, die danach Probleme haben. Anders kann’s auch gar nicht sein. Jedes System hat eine einzigartige Hardware/Software-Umgebung. Das Update/Upgrade, das auf allen Systemen passt, erstellt dir nur Gott alleine. Den hat MS bisher nicht gewinnen können.

    Ich habe inzwischen ohnehin die Überzeugung gewonnen, dass diese Community wohl nichtder richtige Ort ist, schwierigere Probleme zu lösen,

    Noch mal falsch. Hier werden täglich Probleme aller Schwierigkeitsgrade gelöst, aber nicht alles ist per Ferndiaognose machbar. Der bessere Ort wäre der Hersteller des Systems. Was sagt der zur Kompatibilität des Gerätes hinsichtlich 1709?

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare