DVD-Laufwerke (intern und extern) werden nach Windows 10 Update auf Version 1709 nicht mehr erkannt! Kein vernüftiger Support durch Microsoft

Dieses Problem taucht bei mir mittlerweile auf 3 Rechnern auf, bin langsam am verzweifeln. Ich kann den Captain mehr als verstehen, hier wird man nicht ernst genommen. Vor allem die mehr als unnützen kindischen Beiträge eines Herrn Hübner, treiben mich selbst als Mitleser in den Wahnsinn. 

Wie dem auch sei, ist das Problem von heute auf morgen, verteilt über eine Woche an 3 unterschiedlichen Rechnern aufgetaucht und ich vermute auch dass es mit einem Update zu tun hat. Ich werde dem Captain in den englischen Bereich folgen, in Hoffnung, dass sich das Problem löst.

Selbst eine echte ordnungsgem. durchgeführte Neuinstallation muss nicht zwingend sauber sein (i.d.R. schon, doch bei atypischem Ergebnis?!)

Wenn es ein original MS-Setup ist, ist sie immer sauber, es kann keine schädliche Crapware dazwischen funken. Dass nicht alle Hardware erkannt wird, ist auch nicht atypisch, sondern durchaus normal.

also auch hier den Blick etwas breiter schärfen. Prüfung/ Reparatur bei Bedarf schau z. B. bei Deskmodder.

Wie schon gesagt, wenn Teile der Hardware von Windows und Windows-Update nicht korrekt erkannt und eingebunden werden, sind die nächsten Anlaufstellen der Chipsatz-Hersteller und der OEM. Ich würde mich da also weder an Deskmodder noch an ein Windows-Forum wenden, sondern sofort an den Hersteller-Support. Vielleicht macht er das ja endlich mal und postet dann hier deren Antwort oder Lösung, falls sie dazu eine haben, damit diese völlig unfähige Community endlich mal schlau wird. ;-)

Hallo Capitainhh,

vorab am Rande:

„Hattest Du denn direkt den MS - Support kontaktiert?“

Das hier ist vom Grundanliegen ein User - User - Forum.

Für Fragen außerhalb der sachlichen Frage-Themenstellung sollten vermutlich bei Bedarf etwa dem Forum allgemein betreffend das Webseitenfeedback oder der Button unter Teilnehmen - über die Community-Seite diskutieren- die zweckmäßigere Variante sein. Wie auch immer.

Für das sachliche Anliegen kann auch der Feedback-Hub genutzt werden.

Zudem bestehen in geeigneten Fällen Recherche- und qualifizierte Fragemöglichkeiten im TechNet - Forum.

Zur eigentlichen Frage:

Grds. kann ein etwaiger Ansatz schon irgendwo in den bisherigen Antwort-Post stecken. Kannste nur filtern, probieren und herausfinden. Vlt. geht’s ja auch gar nicht.

Zu „ Von Microsoft gibt es als Hilfe nur Standartvorschläge (die ich selber schon versucht habe) und als krönenden Abschluß den Link zum Media Creation Tool.“

Das ist kein geeigneter Input für ein sachliches Output, weil offen bleibt, was da schon durchgeführt wurde, außerdem mangelt es an Angaben zur Hardware.

Vlt. kann das aber ein Anlass sein, um nochmals zu recherchieren, auch ältere Artikel allgemein zum Thema CD-/DVD-Rom - Laufwerke und zur speziellen Fehlermeldung zur eigenen Anregung,

z. B. https://support.microsoft.com/de-de/help/314060/your-cd-or-dvd-drive-is-not-recognized-by-windows-or-other-programs

Nach diesem Artikel sollte das beschriebene Problem eigentlich nicht mehr ab 1511 auftreten.

Die Hinweise dort sind zu beachten. U. U. können die Problemlösungen auch nur sinngemäß angewandt werden.

Wie Du informiertest, wurde eine Neuinstallation durchgeführt und das Problem nicht beseitigt. Trotzdem könnte das Problem z.B.  i.Z.m. ungeeignetem Chipsatztreiber/ ungeeigneten übrigen Treibern bzw. dessen/ deren nicht korrekten Installation stehen. Und wie gesagt, dazu und zum Übrigen i.d.Z. siehe differenziert die entsprechenden Posts zum sachlichen Teil (u. a. Herstellersupport zu Treiber/ grds. Kompatibilität etc.).

Selbst eine echte ordnungsgem. durchgeführte Neuinstallation muss nicht zwingend sauber sein (i.d.R. schon, doch bei atypischem Ergebnis?!), also auch hier den Blick etwas breiter schärfen. Prüfung/ Reparatur bei Bedarf schau z. B. bei Deskmodder.

Auch können bei der Neuinstallation Probleme entstehen bei insbes. extern angeschlossenen Platten. (Hab hier auch schon gelesen, bei mehreren internen Platten.)

Vgl. i.d.Z. (inkl. Upgrade) u.a. auch

https://www.borncity.com/blog/2017/10/17/windows-10-fall-creators-update-upgrade-tipps/

https://docs.microsoft.com/de-de/windows/deployment/upgrade/resolve-windows-10-upgrade-errors#0xc1900101

bevor ich mich aus dieser Community zurückziehe, möchte ich noch etwas an Sie persönlich los werden. Wenn sich ein User mit einem Problem an die Community wendet, erwartet er Tipps und/oder Ideen zur Behebung des Problems.

Diese sind ja reichlich von allen Seiten gekommen, von mir z.B. zu deinem falschen Vorwurf, man müsse in Windows Zwangsupdates erdulden.

Oberlehrerhafte Belehrungen, was er HÄTTE tun sollen, sind da wenig hilfreich

Die meisten Leute bedanken sich dafür, denn sie können es dann künftig besser machen. Belehrungen sind also immer hilfreich. Jeder Tipp hier ist eine Belehrung.

Zumal wenn die Belehrungen allgemein bekannt sind, außer vielleicht bei 12 Jährigen oder Neueinsteigern.

Ein Großteil deiner Äußerungen und Vorwürfe beruhte auf Unwissen, obendrein kam dann noch der Vorwurf, die gesamte Community tauge nichts. Das war nicht oberlehrerhaft, sondern  flegelhaft schlechtes Benehmen.

 Ich zum Beispiel bin ein Sicherungsfreak

Umso schlimmer. Das alte System war nicht gesichert. Oberlehrer –Modus ein: Bei künftigen Upgrades also unbedingt vorher sichern. Kaum einer macht das richtig und hinterher steht man vor einem Scherbenhaufen, weil auch die Rückkehr versagt.

Also bitte weniger Belehrungen, sondern lieber am Problem bleiben, Lösungen suchen, Ideen mitteilen und nicht jeden Satz kommentieren! So etwas macht ja nicht mal ein Oberlehrer und es nervt auch nur.

Wenn man jemandem Möglichkeiten aufzeigt, deren Fehlen er in Windows beklagte, zeigen sich 99,9% der User dafür dankbar, deshalb werde ich das auch weiterhin so tun.

Und wie sich nun abzeichnet, liegt es evtl. doch am neuen CD-ROM Driver der Version 1709.

Wie schon gesagt, da wäre in dem Falle der Hersteller-Support die bevorzugte Anlaufstelle, nicht dieses Forum. Wenn deren Hardware mit der aktuellen Windowsversion nicht mehr kompatibel ist, müssen sie etwas tun oder ihre Hardware für inkompatibel ab 1709 erklären.

Ihnen wünsche ich ein schönes Wochenende und benötige keine Kommentare meiner Sätze mehr!

Danke, dito – und Kommentare hier sind immer an alle gerichtet.

Vielen Dank, dass Du bestätigt hast, dass der CD-ROM Treiber in der Version 1709 verändert wurde.

Ich hatte schon begonnen, an meinem logischen Computerverstand zu zweifern!

Wie kommst du auf die Idee, aus meiner Aussage so etwas abzuleiten? 

Ich hatte dir nur erklärt, dass der Treiber nicht tatsächlich von 2006 stammt. Ob und wann daran tatsächlich etwas mehr als die Versionsnummer verändert wurde, kann dir hier niemand verraten. 

Die Treiber-Updater-Tools verursachen normalerweise mehr Probleme als sie lösen. Zudem sind deren Quellen für neue Treiber oft eher dubios. Darauf solltest du generell verzichten. Ich hoffe, dass diese Tools nicht gleich nach der Neuinstallation schon wieder angewendet wurden.

Den Chipsatztreiber kann man auch noch je nach Gerät bei Intel oder AMD selber runterladen - in der aktuellen Version von der offiziellen Seite.