DVD-Laufwerke (intern und extern) werden nach Windows 10 Update auf Version 1709 nicht mehr erkannt! Kein vernüftiger Support durch Microsoft

Anonym
2017-11-05T18:21:41+00:00

Nach dem Windows 10 Update auf Version 1709 werden **KEINE DVD-Laufwerke mehr erkannt,**weder das interne noch externe über USB! Von Microsoft gibt es als Hilfe nur Standartvorschläge (die ich selber schon versucht habe) und als krönenden Abschluß den Link zum Media Creation Tool. Damit soll ich mir die ISO-Datei downloaden. Eine ISO-Datei muss bekannter Weise auf eine Diskette gebrannt werden. Toller Vorschlag! Mit dem Finger, da ja auf kein DVD-Laufwerk zugegriffen werden kann? 

Hat jemand einen besseren Vorschlag als Microsoft? Der Fehlerhinweis im Gerätemanager lautet:

Dieses Hardwaregerät kann nicht gestartet werden, da dessen Konfigurationsinformationen (in der Registrierung) unvollständig oder beschädigt sind. (Code 19)

De- und Neuinstallation des Gerätes, Treiberaktualisierung sowie die Löschung der Registryeinträge UpperFilters und/oder LowerFilters wurde schon durchgeführt!

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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  1. Anonym
    2017-11-10T16:54:55+00:00

    Hallo Why4321,

    Du Glücklicher, ich gratuliere Dir! Meine DVD-Laufwerke sind auch Bluray-LWe und sie sind im Dateimanager auch sichtbar, nur eben mit dem gelben Ausrufezeichen. Meine Treiber halte ich eigentlich mit zwei Programmen aktuell (Driver Booster 5 und SlimDrivers). Werde aber am Wochenende mal jeden einzelnen Treiber im Gerätemanager über das Internet aktualisieren lassen. Ich glaube zwar nicht an einen Erfolg, aber man weiß ja nie...

    Mit dem "viel Zeit kosten" kann ich Dir nur recht geben. Aber wenn es dann wenigstens zum Erfolg führt, hat sich die Mühe zumindest gelohnt.

    Danke und schönes Wochenende

    Captainhh

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  2. Anonym
    2017-11-10T13:52:34+00:00

    Bei mir waren meine beiden ASUS DVD respektive Blue Ray Laufwerke nach dem Update auf 1709 weg. Nur wenn man auf ausgeblendet Geräte klickte kamen sie aus gegraut zum  Vorschein. Allerdings hatte ich einen anderen Fehlercode als du (Code 45). Meine Geräte sind über SATA angebunden.  Das Problem war ein veralteter Intel Treiber im Speichercontroller. In meinem Fall der Intel "C600+ /C220+ Series Chipset SATA AHCI Controller"  Nach Update auf eine neuere Version waren die Laufwerke wieder ganz normal im Geräte Manger zu sehen.

    Hat mir viel Zeit gekostet dieses raus zu finden.

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  3. Anonym
    2017-11-10T11:47:48+00:00

    Anscheinend kann ich mich nicht mehr richtig ausdrücken, sonst sollte das Problem verständlich geworden sein. Mit dem BIOS oder dem Treiber eines speziellen Geräteherstellers hat es nichts zu tun.

    Das kann man so einfach nicht behaupten. Schon die seltsamsten Windows-Probleme waren nach BIOS-Updates weg.

    An meinem Ultrabook funktionieren ALLE externen DVD-Laufwerke! Und das nur mit dem Windowstreiber. Dort habe ich natürlich das Update auf Version 1709 vorsichtshalber unterbunden, mit dem Programm "wushowhide.diagcab".

    Falsch. Man erstellt einfach eine Sicherung und kann dann risikolos das Upgrade testen. Upgrade verhindern kommt erst dann, wenn das Ergebnis des Upgrades unbrauchbar war und auch eine Neuinstallation nichts bringt. Dann schreibt man die Sicherung zurück und verhindert das Upgrade.

    Außerhalb dieser Community scheinen doch viele user dieses Problem zu haben, was ich in Foren lese und an den Lösungsvorschlägen auf Youtube sehe.

    Natürlich. Bei allen Upgrades und auch Updates gibt es jede Menge User, die danach Probleme haben. Anders kann’s auch gar nicht sein. Jedes System hat eine einzigartige Hardware/Software-Umgebung. Das Update/Upgrade, das auf allen Systemen passt, erstellt dir nur Gott alleine. Den hat MS bisher nicht gewinnen können.

    Ich habe inzwischen ohnehin die Überzeugung gewonnen, dass diese Community wohl nichtder richtige Ort ist, schwierigere Probleme zu lösen,

    Noch mal falsch. Hier werden täglich Probleme aller Schwierigkeitsgrade gelöst, aber nicht alles ist per Ferndiaognose machbar. Der bessere Ort wäre der Hersteller des Systems. Was sagt der zur Kompatibilität des Gerätes hinsichtlich 1709?

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  4. Anonym
    2017-11-10T10:38:52+00:00

    Vielen Dank, dass Du bestätigt hast, dass der CD-ROM Treiber in der Version 1709 verändert wurde.

    Ich hatte schon begonnen, an meinem logischen Computerverstand zu zweifern!

    Und eben DIESER Treiber arbeitet anscheinend nicht mit jeder Hardware zusammen und müsste überarbeitet werden.

    In der englischen Community von Microsoft haben inzwischen 89 User dieses Problem.

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  5. Anonym
    2017-11-09T23:05:44+00:00

    "... mit an völlig verschiedenen Stellen angeschlossenen Laufwerken." Verstehe ich nicht!

    Mein Rechner ist ein AIO-Computer, bei dem alles im Bildschirm eingebaut ist. Auch habe ich viele Rechner selber zusammengebaut und weiß wie, wo und was angeschlossen werden darf (kann). Externe Geräte schließe ich nur bei Bedarf an.

    "Wäre es aber ein generelles Problem, müssten hier deutlich mehr Leute mit diesem Problem auftauchen."

    Außerhalb dieser Community scheinen doch viele user dieses Problem zu haben, was ich in Foren lese und an den Lösungsvorschlägen auf Youtube sehe. Einige Tipps scheinen anderen auch geholfen zu haben, wie man in etlichen Foren nachlesen kann. Bei mir hat es leider noch nicht geklappt.

    Ich habe inzwischen ohnehin die Überzeugung gewonnen, dass diese Community wohl nicht der richtige Ort ist, schwierigere Probleme zu lösen, die über 0815 hinausgehen, sorry. Da suche ich wohl besser im Netz außerhalb der Microsoft Community.

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