HILFE! Mail App Kontoeinstellung lassen sich nicht öffnen

Question

HILFE! Mail App Kontoeinstellung lassen sich nicht öffnen

Anonym

Ich habe mein Passwort geändert und wollte dies dann auch in der Mail App aktualisieren, um diese, wie bisher einwandfrei, nutzen zu können.

Leider stellte ich dann fest wenn ich auf Einstellungen und dann auf Konten gehe und ein Konto anklicken möchte schließt sich einfach wieder das Fenster. Habe den PC schon neu gestartet und die App neu installiert, aber das Problem besteht immer noch.

Ich mochte die App sehr gerne und es ist wirklich nervig dass sich dauernd einfach das Fenster schließt und ich nicht in die Einstellungen komme.

Hoffentlich kann mir jemand helfen.

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4 Antworten

Answer 1

Hallo Sirenis,

vielleicht geht es ja schon nach einem Ausführen der App-Fehlerbehandlung?　　

Ansonsten, möglicherweise sind Systemdateien beschädigt worden; du kannst versuchen diese zu reparieren. Hierzu bitte eine Administrator-Kommandozeile (oder Powershell) starten und folgende Befehle ausführen lassen:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

Irgendwelche gefundenen oder reparierten Fehler?

Übrigens, läuft bei dir ein Antivirusprogramm von Drittseite und/oder ein Systemoptimierer/Cleaner? Bitte einmal testweise deaktivieren oder besser, zumindest temporär deinstallieren.

Wir freuen uns über Neuigkeiten zur Situation!

Grüße,

Jörg

Answer 2

Anonym

Ich habe das gleiche Problem. Nichts der Lösungsvorschläge hat funktioniert. Die Prüfungen ergaben alle kein Ergebnis. Alle Updates sind korrekt installiert. Die Virensoftware nutze ich schon sehr lange und es gab nie Probleme. Und die App hat schonmal einwandfrei funktioniert.

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Answer 3

Es ist egal wie lange due etwas benutzt, wenn es kaputt geht, ist es hin. Oder geh zu einem kompetenten Fachmann in deiner Naehe, wenn die die Ratschlaege hier nicht zusagen. Einen Knopf oder eine Tastenkombi welche das Problem loest, gibt es nicht. Und wir sitzen nicht vor deinem Rechner. Nur du kannst durch Deinstallieren von Verursachern sicher stellen, ob es diese sind, oder etwas anderes. Ist es etwas anderes, wo sind die Infos?

Answer 4

Hi Sarah (und Sirenis),

inhaltlich wär Dumbas Aussage nichts hinzuzufügen, allerdings wollt ich "als Vorschlag zur Güte" nochmal kurz das Bewusstsein schärfen für die Möglichkeit, eure jeweilige Virensoftware probeweise zu deinstallieren um zu schauen, ob die Mail-App dann besser läuft.

Danach steht es euch frei, sie wieder zu installieren - bitte hierfür vorher evt. benötigte gekaufte Zugangskeys o.ä. sichern (wär ja sowieso gut die nochmal woanders zu haben - sind wahrscheinlich in einer Mail vom Hersteller).

Sollte es wirklich einen Zusammenhang geben, kann es sogar sein, dass sich nur etwas verhakt hatte und es dann wieder mit beidem geht. Wobei es natürlich nach wie vor so ist, dass Sicherheits- und Optimierungssoftware von Drittseite auch an anderer Stelle Probleme machen kann - aberwir möchten euch keinesfalls vorschreiben, ob ihr solche benutzen sollt, falls der Eindruck entstanden sein sollte.

Macht was draus, wenn ihr mögt, und meldet euch gern wieder!

Schöne Grüße & Frohes Fest,

Jörg

PS @Sarah: Also du hattest ebenfalls schon die App neuinstalliert oder über die Einstellungen zurückgesetzt?