Hallo Marita,
vielen Dank für deine Nachricht. Um Ihr Anliegen zu bearbeiten, benötige ich einige weitere Angaben.
Welche Sicherheitssoftware verwendest du?
Lässt die Box ganz normal ins Internet? Mit dem Ping-Test kannst du die Verbindung zu Fritz.Box überprüfen.
- Drücke gleichzeitig die Tasten [Windows] und [R], sodass sich der Befehl "Ausführen" öffnet. Gebe dort "cmd" ein und bestätige mit **"OK".**Gebe im Editor den Befehl "ping 169.254.1.1 **"**Bestätige deine Eingabe mit "Enter" und warte einen Moment. Anschließend erhaltest du Informationen darüber, ob die Verbindung erfolgreich steht oder nicht und wie lange die Pingzeit ist.
Es is auch möglich, dass das Problem etwas zu mit die Netzwerkkarte Treiber hat.
Kannst den Treiber updaten?
Bitte halte uns auf dem Laufenden!
Mit freundlichen Grüßen,
Bernard