Win7 64: Sicherheitsupdate 3033929 nicht installiert, für Installation von Software erforderlich, manuelle Installation nicht möglich

Anonym
2016-11-11T03:24:09+00:00

Während der Installation einer Software eines Drittanbieters wird das Windows-System geprüft, ob das Update KB3033929 installiert ist. Die Installation stoppt an dieser Stelle, da das Update auf dem betreffenden Rechner nicht gefunden wird. In der Liste der installierten Updates taucht dieses tatsächlich nicht auf. Windows Update bietet es aber nicht zur Installation an und es ist auch nicht ausgeblendet. Beim Versuch einer manuellen Installation (Windows6.1-KB3033929-x64.msu) erscheint der Hinweis:

"Sicherheitsupdate für Windows (KB3033929) ist bereits auf dem Computer installiert."

Was kann man tun, um das Update ordentlich einzupflegen?

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Anonym
2016-11-22T11:14:05+00:00

Hallo Tobias,

zunächst vielen Dank für dein schnelles Feedback und den vorgestellten Lösungsweg. Ich hatte noch vergessen zu erwähnen, dass mein System auf Windows 7 Professional 64 bit SP1 läuft.

Leider führte die beschriebene Prozedur nicht zum Erfolg, das Problem bestand nach wie vor, das Update KB3033929 kann nicht installiert werden, da angeblich bereits vorhanden, obwohl es im System nicht auftaucht bzw. auch von der Software, die das Update benötigt, nicht erkannt wird.

Daher habe ich meinen ursprünglichen Plan verfolgt, ich hatte ja bereits meinen Verdacht geäußert, dass ein anderes installiertes Windows-Update die Installation von KB3033929 blockiert. Entsprechend habe ich Schritt für Schritt die kürzlich installierten Updates deinstalliert und jeweils im Anschluss versucht, KB3033929 zu installieren. Und siehe da: mein Verdacht hat sich bestätigt!

In meinem Fall blockierte das installierte "monatliche Sicherheits- und Qualitätsrollup von November 2016" (KB3197868) die Installation von KB3033929. D.h. nach Deinstallation von KB3197868 konnte ich KB3033929 problemlos installieren. Noch habe ich davon abgesehen, KB3197868 nachträglich nochmal zu installieren um zu vermeiden, dass ich in einen ähnlichen Konflikt laufe.

Dass es den beschriebenen Konflikt zu geben scheint, ist offenbar bekannt, denn in diesem Post wurde von Robear Dyer (PA Bear - MS MVP) das KB3033929-Problem mit dem KB3197868-Rollup in Zusammenhang gebracht, jedoch dies nicht weiter thematisiert.

Von daher wäre es schön, hierzu eine Aussage zu bekommen bzw. das Rollup entsprechend zu fixen.

Christof

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  1. Anonym
    2016-11-23T10:20:55+00:00

    Hallo Mr.M.S.,

    freut mich, dass auch bei dir das Vorgehen zum Erfolg geführt hat! Es wäre natürlich interessant zu erfahren, welches Update bei dir der Übeltäter war. Schau doch vielleicht mal im Windows-Log nach...

    Viele Grüße

    Christof

    Hallo Christof,

    zunächst hatte ich nur das von Dir genannte Update KB3197868 deinstalliert, aber KB3033929 ließ sich dann noch nicht installieren. Dann hatte ich schrittweise die neuesen drei Updates deinstalliert und die Installation probiert, auch ohne Erfolg. Dann verließ mich die Geduld und ich hatte en bloc alle Updates und Sicherheitsupdates bis Ende Oktober deinstalliert, so dass ich jetzt nicht sagen kann, welches die Blockade genau verursachte.

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  2. Anonym
    2016-11-22T14:20:27+00:00

    Hallo Mr.M.S.,

    freut mich, dass auch bei dir das Vorgehen zum Erfolg geführt hat! Es wäre natürlich interessant zu erfahren, welches Update bei dir der Übeltäter war. Schau doch vielleicht mal im Windows-Log nach...

    Viele Grüße

    Christof

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  3. Anonym
    2016-11-22T13:15:49+00:00

    Daher habe ich meinen ursprünglichen Plan verfolgt, ich hatte ja bereits meinen Verdacht geäußert, dass ein anderes installiertes Windows-Update die Installation von KB3033929 blockiert. Entsprechend habe ich Schritt für Schritt die kürzlich installierten Updates deinstalliert und jeweils im Anschluss versucht, KB3033929 zu installieren. Und siehe da: mein Verdacht hat sich bestätigt!

    Hallo Christof,

    Du hast den Nagel auf den Kopf getroffen. Nach den tagelangen Fehlversuchen mit den Anweisungen vom Support habe ich jetzt auch Deine Vorgehensweise ausprobiert und bin durch rückwärts vorgehendes Deinstallieren von Updates innerhalb weniger Minuten zu einer Stelle gelangt, an der KB3033929 installiert werden konnte. So einfach kann es manchmal sein...

    Ein dickes "DANKE!" von mir.

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  4. Anonym
    2016-11-21T17:26:16+00:00

    Hallo Christof,

    setze die Windows-Update Komponenten zurück:

    1. Drücke die Windows + X Tasten gleichzeitig
    2. Klicke mit links auf Eingabeaufforderung (Administrator)
    3. Gebe folgende Kommandos ein indem du jede Zeile mit ENTER bestätigst:
      1. net stop wuauserv
      2. net stop cryptSvc
      3. net stop bits
      4. net stop msiserver
      5. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
      6. ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
      7. net start wuauserv
      8. net start cryptSvc
      9. net start bits
      10. net start msiserver
      11. pause
      12. Exit
    4. Gehe vor, wie im Artikel https://support.microsoft.com/en-us/kb/971058 beschrieben.

    Starte Windows-Update Dienste :

    Stelle sicher, dass die entsprechenden Services gestartet sind:

    1. Drücke die Windows + R Tasten gleichzeitig
    2. Gebe services.mscein
    3. Stelle sicher, dass folgende Dienste auf automatisch (starten) gesetzt sind:
      • Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst
      • Kryptografiedienste
      • Windows Moduls Installer
      • Windows Update
    4. Klicke doppelt auf jeden Eintrag und wähle dies aus dem Drop-Down Menü aus falls nicht gesetzt.

    Windows Update Problembehandlung :

    1. Klick auf Lupe in der Taskleiste -> Problembehandlung eingeben und auf das Ergebnis Problembehandlungklicken
    2. Links oben auf Alle anzeigen klicken
    3. Die Windows-Update Problembehandlung starten

    Wir freuen uns auf deine Antwort,

    dein Microsoft-Support.

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