Emails mit Anhang können nicht verschickt oder empfangen werden

Anonym
2016-03-06T22:04:21+00:00

Hallo

Ich arbeite mit Windows 7 und kann seit kurzem keine Mails mit Anhang (pdf, word, Fotos) senden oder empfangen.

Hat jemand das gleiche Problem gelöst und kann mir helfen? Falls ja, bitte nicht zu kompliziert erklären, da ich kein PC-Profi bin. Danke

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  1. Anonym
    2016-04-04T08:16:28+00:00

    Hallo Viola,

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

    Haben Sie versucht, mit einem anderen Browser einzuloggen? Dies würde das Problem eingrenzen.

    Ich empfehle Ihnen jedenfalls, ein SFC Scandurchzuführen, um das System auf Fehler zu überprüfen.

    Weitere Informationen zur Eingabeaufforderung finden Sie hier.

    Das Problem würde nicht mit einem einfachen Upgrade auf Windows 10 behoben werden, aber mit einer kompletten sauberen Installationmit dem Media Creation Tool. Sollten Sie sich für diese Option entscheiden, bitte überprüfen Sie, dass alle Ihre Dateien gesichertsind.

    Sagen Sie uns bitte Bescheid, sodass wir Ihnen weiterhelfen können!

    Mit freundlichen Grüßen,

    Katta.

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