Windoes Fotogallerie funktioniert nicht mehr

Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

HUhu,

ich bin noch da, und ich lasse auch nicht locker.

Ich habe auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alles neu installiert, mehr geht ja wohl nicht.

Hier ein netter Brief von Vanessa, vom 20.08.

"

Hallo Susanne!

Wer hat dich gebeten, ein neues Thema aufzumachen, und vor allem, wieder in der Essentials-Kategorie? Laut der Untersuchung des Experten hängt dieses Problem mit einem SQL Server und somit mit Windows zusammen. Daher habe ich deinen anderen Beitrag auch in das Windows-Forum verschoben. Ich weiß aber nicht, ob dort das Problem mit dem SQL Server erwähnt wurde. Vielleicht solltest du es mal anbringen.

Mit freundlichen Grüßen,

Vanessa"

Ich habe weder von dem Ergebnis des Experten, noch vom SQL-Server bisher was gehört.

Wie geht es jetzt weiter

LG Susanne Dosch

Hallo,

das mit der DVD habe ich schon gemacht (https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows8)

Ich habe dann vom Laufwerk gestartet, und nach 3 Stunden war das fertig, aber, alle meine Dateien und Programme waren noch da.

Ich dachte, bei dem Vorgang würde alles automatisch zurückgesetzt.

Also, möchte ich das jetzt schon gerne als Letztes versuchen.

Was habe ich da falsch gemacht? und wie soll ich vorgehen, damit es jetzt klappt?

Und, was heißt, mein System ist zerschossen?

LG

Hallo Susanne,

zurücksetzen bedeutet, dass deine Programme gelöscht und deine Treiber deinstalliert werden, aber alles in den Ordnern

• Dokumente
• Bilder
• Videos
• Musik

erhalten bleibt - bei entsprechender Auswahl.

Die Fotogallerie wird danach wieder laufen, nur wird die Neueinrichtung des einen oder anderen danach von Nöten sein - auch ist es empfehlenswert trotz Allem ein ordentliches Backup wichtiger Dateien anzufertigen.

Gib' uns Bescheid, wenn diese Lösung dein Interesse weckt,

dein Microsoft-Team.

Hallo, 

ich will keine Alternative verwenden (das tue ich momentan gezwungenermaßen, bin aber nicht zufrieden).

Ich habe meinen alten Laptop angemacht ( läuft auch schon mit 8.1) und die Gallery geöffnet, geht ohne Probleme. Ich habe dann die Dateien verglichen, und es fehlten diese 3 Ordner. ich nehme an, das ist während der vielen Versuche passiert Movie Maker Templates Shared Video Profiles Die hab ich in OneDrive kopiert und hier eingefügt. Leider ohne Erfolg. Ich habe auch alle anderen Dateien verglichen, es fehlt keine.

Was bedeutet es denn, das System zurück zu setzen? Kann ich das alleine durchführen? Was bringt das, und was, wenn das gar nicht hilft?

Also, meine Meinung ist Euch wichtig;  hier ist sie:

Ich frage mich als erstes, was das für "Experten" sind. 

Danach muss ich konstatieren, dass ich evtl. ein schadhaftes Produkt erworben habe, das mir ersetzt werden müsste.

Alles in allem finde ich den Service sehr bescheiden.

An wen kann ich mich denn noch wenden?