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Wie kriege ich meine alte falsche anmelde Email mit der ich das Konto angemeldet hatte gelöcht? Ich besitze kein Mobiltelefon und auch der Code den mir das Festnetz gab wurde nicht akzeptiert. Ich habe auch keinen Drucker und ich habe drei Wochen auf meine Antwort warten müssen und Microsoft wird weiterhin meine falschen Daten haben denn ich kann meine neuen nicht aktiveren. Ich bin schon lange nicht mehr bei gmx. Wie lösche ich sie? Ich habe auch niemanden der mir das mit dem Handy aktivieren könnte. Mein Mann muss mit meinem Konto in die Xbox weil gmx blockiert und Drive kann ich nicht benutzen weil ich nach meiner Emailadresse von gmx gefragt werde und nicht von Outlook.
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Hallo Sandra,
Danke für Ihre Antwort.
Verstehe ich jetzt korrekt, dass Sie als neue Sicherheitsinformation eine Telefonnummer eingegeben haben, worauf Sie wieder keinen Zugriff haben?
In diesem Falle müssen Sie bis zum 05/05/2016 warten, und sobald die Sicherheitsinformation ersetzt worden sind, diese nochmal als ungültig kennzeichnen. Geben Sie diesmal bitte eine gültige E-Mail-Adresse (oder eine Handy-Nummer, worauf Sie Zugriff haben) ein. Sie werden aber wieder 30 Tagen warten müssen.
Dies ist der **** steht Service den ich je erlebte. Ich habe über zehn Mails mit tausenden Variationen meines problems geschildert. Zwei sehr sehr schlechte Kunden Fragebogen abgeschickt nein mein Problem wurde nicht gelöst. Ich habe sogar ein Screenshot abgeschickt wofür ich einen halben Tag bräuchte. Ich finde den es zum **** denn mein erster Daten sind weiter illegal falsch nicht richtig und halfen mir nicht weiter. Gmx sperrt immer noch meinen maileingang. Seit wann muss man emails mit der deutschen post Verschicken? Ihr wart mir bisher keinerlei eine Hilfe
Schönen Tag noch!
Sandra-Nicole Acker
Microsoftkontoanmeldung
******@outlook.de
******@outlook.com (aliasse)
Passworteingabe
Ich bin in meinem Konto
Dann kommt folgendes:d
Wenn ich mich eingeloggt habe erscheint dass ich meine Handynummer bestätigen soll die ich nicht mehr habe und meine uralte mit dem kinto eröffnete gmx.de emailadresse die unter dem kreis steht wo ich ein photo abspeichern kann und weiter kann ich abyolut nichts mehr sagen weil ich nicht mehr weiter weiß aus dem grund weil ich exakt bacz meinem einlogging die alten daten vorfinde, unter dem kreis mit dem phot steht gmx.de und nicht outlook.de oder die aliasse.
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Microsoftkontoanmeldung
**E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen gelöscht**
Passworteingabe
Ich bin in meinem Konto
Dann kommt folgendes:d
Wenn ich mich eingeloggt habe erscheint dass ich meine Handynummer bestätigen soll die ich nicht mehr habe und meine uralte mit dem kinto eröffnete gmx.de emailadresse die unter dem kreis steht wo ich ein photo abspeichern kann und weiter kann ich abyolut nichts mehr sagen weil ich nicht mehr weiter weiß aus dem grund weil ich exakt bacz meinem einlogging die alten daten vorfinde, unter dem kreis mit dem phot steht gmx.de und nicht outlook.de oder die aliasse.
Hallo,
So können wir Ihnen leider nicht helfen. Sie sagen, dass wir Ihre E-Mail-Adresse gespeichert haben. Aber wo? Unter outlook.com? Meinen Sie es so, dass Sie eine ungültige Sicherheitsinformation in Ihrem Konto hinterlegt haben? Wo genau werden Sie angefordert, einen Sicherheitscode einzugeben? Was führen Sie genau durch, wenn es passiert? Verstehen Sie bitte, dass ich jetzt probiere, Ihnen zu helfen, aber mit den Informationen, die Sie mir zur Verfügung stellen, ist es leider nicht möglich. Ich verstehe, dass Sie irgendwo eine ungültige E-Mail-Adresse haben, das ist mir schon klar. Was ich aber leider nicht verstehe ist, wo. Es gibt so viele Möglichkeiten, Microsoft-Produkte, Konten, wo Sie eine ungültige E-Mail-Adresse angezeigt bekommen können. Falls Sie möchten, dass ich Ihnen helfe, beschreiben Sie mir bitte das Problem ausführlicher (Links, Screenshots, Schritte,...). Ich bin auch vom Microsoft-Support, Sie müssen nicht mehr auf die Antwort warten. Sonst kann ich für Sie leider auch nichts tun.
Grüße,
Margarete
