Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wie kriege ich meine alte falsche anmelde Email mit der ich das Konto angemeldet hatte gelöcht? Ich besitze kein Mobiltelefon und auch der Code den mir das Festnetz gab wurde nicht akzeptiert. Ich habe auch keinen Drucker und ich habe drei Wochen auf meine Antwort warten müssen und Microsoft wird weiterhin meine falschen Daten haben denn ich kann meine neuen nicht aktiveren. Ich bin schon lange nicht mehr bei gmx. Wie lösche ich sie? Ich habe auch niemanden der mir das mit dem Handy aktivieren könnte. Mein Mann muss mit meinem Konto in die Xbox weil gmx blockiert und Drive kann ich nicht benutzen weil ich nach meiner Emailadresse von gmx gefragt werde und nicht von Outlook.
Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.
Hallo Sandra,
Danke für Ihre Antwort.
Verstehe ich jetzt korrekt, dass Sie als neue Sicherheitsinformation eine Telefonnummer eingegeben haben, worauf Sie wieder keinen Zugriff haben?
In diesem Falle müssen Sie bis zum 05/05/2016 warten, und sobald die Sicherheitsinformation ersetzt worden sind, diese nochmal als ungültig kennzeichnen. Geben Sie diesmal bitte eine gültige E-Mail-Adresse (oder eine Handy-Nummer, worauf Sie Zugriff haben) ein. Sie werden aber wieder 30 Tagen warten müssen.
Meine gültige email adresse ist ************@outlook.de aliasse .com aber die kann nicht angeschrieben werden denn nämlich sie nicht mehr existierende emailadresse gmx.de blockiert den outlook eingang und alles kommt an den email schreiber zurück. Ich sollte daraufhin die codefunktion nutzen was nich ging denn ich bin ohne telephonnummer und handy nummer. Ich kann mir kein handy leisten und kein festnetztelephon.
Nein auch nach der 22. Email wurde ich noch immer nicht im geringsten verstanden was mir jetzt auch völlig egal ist weil ich meine richtigen daten nicht angeben kann wil ich keine erreichbarkeit besitze denn ich habe weder ein handy und handy nummer aber ich musste microsoft anlügen weil die drauf bestanden eine rufnummer zu hinterlegen also dachte ich mir eine aus aber dann konnte ich den code nicht eingeben und bin immer noch durch die alte gesperrte gmx adresse im outlookeingang geperrt wenn man mir emails zukommen lassen. nochmal erkläre ich es nicht
Tut mir leid Ihre Informationen bringen mir nicht im geringsten etwas weil ich mir kein Mobilfunkgerät leisten und mir somit auch die Codefunktion nichts bringt was ich aber in meinen ganzen 20 Nachrichten schon allen möglichen Personen in der Community erklärte. Google schickt die Codefunktion über Email aber mein Eingang ist durch die abgestellte alte Email adresse gesperrt. Ich habe nienanden der dies für mich erledigen kann. Microsoft muss sich damit endgültig abfinden dass meine daten seit über einem Jahr falsch sind weil ich das Konto nicht mehr benötige. Ich habe mich nicht zurecht gefunden und werde weiterhin sehr schlechte Statements abgeben. Seit wann muss man emails mit der Post schicken?
S.-N. A.
Hallo Sandra-Nicole,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Die Sicherheitsinformation, die Sie in Ihrem Konto gespeichert haben, ist ungültig. Sobald Sie die Sicherheitsinformationen Ihres Kontos geändert haben, indem Sie die vorhandenen Sicherheitsinformationen als ungültig gekennzeichnet haben, dauert es 30 Tage, bevor die neuen Informationen vom System übernommen werden. Der Satz "Am 05.04.2016 haben Sie angefordert, dass Ihre Sicherheitsinformationen ersetzt werden sollen" bedeutet, dass Ihre Handynummer/E-Mail-Adresse am 05.05.2016 automatisch ersetzt werden. Warten Sie bitte noch drei Tage.
Um weitere Informationen über den Umgang mit Sicherheitsinformationen zu erhalten, lesen Sie bitte die Informationen unter folgendem Link: https://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/wiki/oaccount-omyinfo/verwalten-der-sicherheitsinformationen-teil-1/96f5512f-373b-4b3f-b1bb-0101f2f7848d
Sobald die Sicherheitsinformation ersetzt wird, würde ich Ihnen empfehlen, diese immer auf dem neusten Stand zu halten.
