Ohne Informationen wird das nicht gehen. Und die gibst du ja nicht. Punkt.
Problem mit Spiel FIFA 2016
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Anonym
Hallo, das folgende Problem, ist eventuell ein etwas außergewöhnliches, genau deshalb melde ich mich hier!
Nämlich hat es alles mit dem Spiel FIFA 16 von Electrionic Arts zu tun. Das Spiel startet seit geraumer Zeit nicht mehr und ich quäle mich seit nun gut 4 Monaten durch deren Support... Nun haben sie mich hierhin verwiesen da ich einen System Check mit dem Befehl "sfc/scannow" in der cmd.exe ausführen sollte, das Ergebnis jedoch aussagte, dass mein System nicht in Ordnung ist und einige Fehler nicht behoben werden konnten. Laut EA Support sollte das Spiel wieder laufen wenn mein System wieder funktioniert. Dazu sollte ich sagen, dass das Spiel bereits unter Windows 10 lief, es jedoch seit ich mir den Flugsimulator X über die Plattform "Steam" gekauft hatte, nicht mehr läuft. Zwischenzeitlich funktionierte es dann wieder als ich die Registry mit dem CCleaner gelöscht hatte. Jedoch wollte ich mich nicht damit abfinden, dass ich auf den Flugsimulator verzichten muss, weshalb ich mir die Demo des Spiels Xplane 10 installiert und gespielt hatte. Danach ging FIFA dann wieder nicht... Da die Mitarbeiter von EA es nun auf mein System schieben melde ich mich hier. Allerdings habe ich absolut keine Ahnung wie und wo ich ansetzen soll das Problem zu ermitteln, um es dann zu beheben. Ich hoffe ich bekomme hier Hilfe, ansonsten muss ich mich wohl erstmal an den Callservice wenden oder im Schlimmsten Fall Windows 10 deinstallieren, kaufen und neu drauf ziehen (obwohl ich eigentlich kostenlos geupdated habe von Win 7 auf Win 10!!).
Ich hoffe ich bekomme schnellst möglich Hilfe.
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63 Antworten
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Anonym
2016-07-14T20:18:05+00:00 -
Anonym
2016-07-14T20:08:34+00:00 Ich habe schonmal eine Frage gestellt in der es darum ging wie ich FIFA 16 wieder zum laufen bringe... Ich habe meinen PC daraufhin zurückgesetzt was jedoch noch immer nicht mein System bereinigt hat! Ich habe mich nun wieder an den Hersteller Support gewendet und folgende Antwort bekommen:
Zu deiner MsInfo:
Es crashen immer noch Betriebssystemkomponenten wie die Shell.ExperienceHost. exe und die StartUI.dll.
Es tut mir wirklich leid aber dein Betriebssystem läuft noch nicht und ich muss mich wieder auf meine vorherige Aussage beziehen: wir können dir erst dann weiterhelfen, wenn das Betriebssystem reibungslos funktioniert.
Ich muss nun wissen wie ich diese Crashs behebe, im anderen Thread bekomme ich keine brauchbare Antwort, deshalb starte ich diese Frage. Betriebssystem neu drauf und PC zurücksetzen habe ich alles schon gemacht. Auch das Spiel reinstalliert und was man dann so macht, also die "einfachen" Sachen habe ich alle schon erledigt...
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Anonym
2016-07-14T20:02:40+00:00 Da gibt es nichts nachzufragen, ich muss wissen wie ich die Crashs behebe, bei all meinen Kollegen funktioniert das Spiel ja einwandfrei, einer von denen benutzt sogar die selbe Grafikkarte wie ich und Treibertechnisch ist da alles identisch (hab mich da heute mit ihm mal drüber unterhalten)! Ich muss wissen wie ich die Crashs behebe!
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Anonym
2016-07-14T19:25:31+00:00 Ich schrieb doch oben was du machen sollst. Forsch nach. Beantworte die Fragen. Wieso kannst du Treiber ausschließen? Du weißt doch gar nicht, welche du vorher und welche du jetzt installiert hast.
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Anonym
2016-07-14T19:16:43+00:00 Also die Geschichte mit den Treibern kann ich ausschließen, FIFA funktionierte ein halbes Jahr, dann kam der Flugsimulator und erst dann war es nicht mehr spielbar... Also was genau soll ich denen vom Support jetzt schreiben/fragen?