"Windows ist kein original Produkt" - was nun?

Question

"Windows ist kein original Produkt" - was nun?

Anonym

Hi Community! Seit 2-3 Wochen bekomme ich die Meldung "Windows ist kein original Produkt". NACH ÜBER 3,5 JAHREN (Mediamarkt)! Microsoft gibt mir auch keine richtige Hilfe: dort heißt es, ich soll ein neues Programm kaufen oder ich werde geschickt vom Pontius zu Pilatus und am Ende bin wieder...am Anfang. Was nun? Ich finde meine original Version nicht mehr

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Ingo Böttcher 158.1K

Das auf deinem PC installierte Windows 7 ist eine Version, die für die Verwendung auf einem Acer PC gedacht ist. Der hinterlegte Key ist der Hersteller-Key von Acer.

Dein PC scheint aber gar nicht von Acer zu sein bzw. das BIOS des PCs beinhaltet das für die Aktivierung notwendige Zertifikat nicht. Auch findet sich in den BIOS Infos nirgendwo etwas von Acer.

Da stimmt also ziemlich offensichtlich irgendwas nicht.

Die Details müsstest du jetzt mal klären. Du schriebst, die Meldung kommt seit zwei bis drei Wochen. Was wurde bei dem Zeitpunkt denn verändert? Änderungen an der Hardware? BIOS Update? Irgendetwas muss zu dem Zeitpunkt passiert sein.

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6 zusätzliche Antworten

Answer 1

Ingo Böttcher 158.1K

Bitte lade dir das Programm MGADiag herunter, starte es, kopiere die Infos aus dem Programm dann bitte hier in deine Antwort. Damit lässt sich dann genauer schauen, warum Windows diese Meldungen bringt.

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=52012

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Answer 2

Ich würde sagen, dein Sohn hat Recht. So lange das System funktioniert vergiss es. Ohne nun irgendwelche Großhändler zu nennen, bist du nicht der Erste mit diesem Problem. MS überprüft ab und zu mit Updates deine Aktivierung. Dies hat sich nun mit dem kostenlosen Upgrade auf Win 10 verstärkt.

Sollte nun dein Windows 7 gesperrt werden, musst du einen neuen Key erwerben, auch hier ist Vorsicht geboten, nicht alle Angebote von diversen Online Anbietern funktionieren, oder den tel. Support von MS versuchen. Ist aber kostenpflichtig.

Answer 3

Ja was nun.

Hier findest du Antworten auf diese Frage.

http://windows.microsoft.com/de-AT/windows/help/genuine/faq

und hier

http://winfuture.de/news,84846.html

Hallo Hannibal!

Vielen Dank für deine Mühe. Nur geholfen hat es nicht. Ich bin (fast) so Yung wie du. Hier mein Problem:

vor etwa vier Jahren hat sich mein kleiner Sohn, geholfen von seinen älteren Brüdern, ein PC zusammen gebastelt. Ich habe ihm Windows 7 dazu geschenkt: gekauft in Media Markt in Nordhorn. Ich meine für etwa € 70.-

Der Kleine ging vor zwei Jahren zur Bundeswehr und überließ mir seinen PC, da er sich ein Laptop geholt hatte mit Windows 8. Nun, nach vier Jahren bekomme ich die o. g. Meldung: NACH VIER JAHREN! Mein Sohn (er ist bestimmt schon 4-5 Mal umgezogen) findet den Windows CD nicht mehr und meint, ich soll die Nachricht einfach wegklicken. Ich will die aber nicht einfach wegklicken. Das sieht aus wie eine Bedrohung.

Ich finde es einfach besch... , dass Microsoft keine Möglichkeit für einen Live-Chat bittet. 'habe keine Lust, für ein Produkt, welches ich schon bezahlt habe, ein teures Telefonat zu führen.

Grüße

PS: Wenn ich nach Updates suche, meint das System "...ich bin auf'm neuesten Stand".

Answer 4

Anonym

Ja was nun.

Hier findest du Antworten auf diese Frage.

http://windows.microsoft.com/de-AT/windows/help/genuine/faq

und hier

http://winfuture.de/news,84846.html

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