Bitlocker lässt sich auf Surface Pro 3 nicht aktivieren

Anonym
2015-03-05T11:44:42+00:00

Guten Tag,

nachdem ich mein Surface Pro 3 per Hand frisch mit Windows 8.1 betankt habe, bekomme ich Bitlocker nicht mehr aktiviert.

Zuvor war Bitlocker aktiviert. Bei der Neuinstallation habe ich alle alten Partitionen im Setup gelöscht. Nach der Installation wurde mir die Festplatte im Explorer mit einem Schloss-Symbol und einem Ausrufezeichen angezeigt. In der Systemsteuerung wurde mir angeboten, Bitlocker zu AKTIVIEREN. Das schlug alleridngs fehl. In der "Modern-Systemsteuerung" konnte ich es allerdings DEaktivieren, was ich schließlich auch tat.

Ich habe dann alle alten Schlüssel im TPM gelöscht und erhalte dort auch die Meldung "TPM betriebsbereit".

Der Versuch, Bitlocker zu aktivieren schlägt allerdings fehl. Meldung: "Auf diesem Computer wird die Eingabe eines BitLocker-Wiederherstellungskennworts beim Start nicht unterstützt. Bitten Sie den Administrator, die Windows-Wiederherstellungsumgebung zur Verwendung von BitLocker zu konfigurieren."

Ein Aktivieren über die Modern-Systemsteuerung geht ebenfalls nicht mehr.

P.S.: Die Bitlocker-GPOs sind alle default und "nicht konfiguriert".

Screenshot Fehlermeldung

Screenshot TPM-Verwaltung

Schon mal vielen Dank.

Windows für Zuhause | Vorherige Windows-Versionen | Sicherheit und Datenschutz

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare Keine Kommentare
Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

32 zusätzliche Antworten

Sortieren nach: Neueste
  1. Anonym
    2015-08-02T22:18:55+00:00

    Hallo,

    ich habe das identisches Problem nach dem Windows 10 Update. TPM meldete einen eingeschränkten Funktionsumfang. Nach dem entschlüsseln des Laufwerkes lässt es sich nun mit der oben beschrieben Fehlermeldung nicht aktivieren.

    Die Kommandozeilenbefehle habe ich versucht. Problem: Das System verweigert mit dem Verweis auf eine fehlende Pre-Boot-Eingabemöglichkeit die Einrichtung des Schlüssels. - Hattet Ihr das Problem unter Win8.1 auch? Wie ließ es sich lösen?

    Danke und Gruß

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  2. Anonym
    2015-05-27T08:55:14+00:00

    Hi,

    Vielen Dank für die schnelle Antwort! Das hat mir sehr geholfen. Ich habe trotz der nützlichen Links die Lösung nicht auf anhieb gefunden.

    Bei mir war das Hauptproblem das ich die Verschlüsselung unter einem Domänenaccount durchführen wollte. Das hat so ohne weiteres nicht funktioniert. Ich bekam (trotz admin Account) keinen Zugriff das war in der GUI allerdings nicht ersichtlich. Erst als ich den Commandline Befehl ausführte bekam ich eine entsprechende Fehlermeldung. Mit dem lokalen Administratoraccount hats dann mittels Commandline wie beschrieben funktioniert.

    Vielen Dank nochmal!

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  3. Anonym
    2015-05-26T16:25:47+00:00

    Guten Tag.

    Ja, habe ich. Es ist schon etwas her, aber wenn ich mich recht entsinne, brachten die Links Abhilfe.

    Über die Kommandozeile ging es schließlich.

    ACHTUNG! Vorher ein Backup machen. Nachher geht etwas schief und Sie kommen nicht mehr an die Daten. Ausschalten des Energiesparmodus empfehle ich auch vorsichtshalber.

    Unter Umständen die Kommandozeile als Administrator ausführen und dann erst DEaktivieren und anschließend wieder aktivieren. Eventuell mit den Schaltern spielen.

    z. B.:

    1.) manage-bde –protectors –delete C: -type tpm

    2.) manage-bde -off C:

    3.) The following example illustrates using the -on command to turn on BitLocker for drive C, add a recovery password to the drive, and save a recovery key to drive E. [Muss ein anderes Laufwerk sein, z.B. ein USB-Stick]

    manage-bde –on C: -recoverykey E:\ -recoverypassword

    ****ODER ohne Key

    manage-bde –on C: -recoverypassword

    Ich hoffe das klappt so. Viel Erfolg.

    War diese Antwort hilfreich?

    5 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare Keine Kommentare
  4. Anonym
    2015-05-26T13:50:22+00:00

    Hi,

    Haben Sie denn eine Lösung für Ihr Problem gefunden? Ich stehe aktuell vor dem gelichen Problem.

    Nach einer Neuinstallation ist es nicht mehr möglich Bitlocker zu aktivieren.

    Vielen Dank vorab!

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare