mhhhhhhhhh
ok ... fangen wir mal an
WIE kam denn Windows auf den Rechner?
vorinstalliert oder selber installiert?
wenn VORINSTALLIERT
WELCHES Antivir war denn auf dem Rechner VORINSTALLIERT beim KAUF? läuft dies noch oder wurde es durch ein anderes Programm ersetzt?
WENN ein anderes Programm läuft - wurde das vorinstallierte Programm über die Systemsteuerung / Programme deinstalliert? und danach das entsprechende Removal-Tool des jeweiligen Herstellers genutzt um die Reste wegzuputzen??
http://www.deskmodder.de/blog/2014/01/01/av-programme-mit-einem-removal-tool-entfernen
lief nach der Deinstallation der vorinstallierten Software noch alles?
was läuft denn sonst noch so an Software auf dem Rechner?
insbesondere eben Sicherheitssuiten / Antivirenprogramm / extra Firewall / TuningTools / Optimierer / aklternative Startmenüs / Registryverschlimmbesserer und so weiter
ach ja - hat sich in der letzten Zeit mal die Startseite deines Browsers verändert?
gruß