Probleme beim Surfen mit Windows 8.1. - einige Seiten sind nicht erreichbar

Hallo Mareike

Vielen Dank das Du nicht vergessen hast eine Rückmeldung zu geben. 8-)

Und schön zu hören, das dieser Fehler behoben ist.

Es tut mir leid, das Du nun einen anderen Fehler hast, aber ich denke auch das sollten wir hinbekommen.

MfG

Matthias

Hallo, Matthias,

ich habe deinen Rat beherzigt und mich direkt an die Deutsche Telekom gewandt, über die ich Festnetz und DSL habe. Da sich das eine Weile hingezogen hat, kann ich leider erst jetzt Rückmeldung geben.

Also, siehe da: Es lag ein Problem mit der Leitung vor - das offenbar meine W-LAN-Störungen verursacht hat. Ich kapiere zwar nicht ganz, warum das keine Probleme mit der LAN-Verbindung verursacht hat, sondern nur mit W-LAN. Aber egal: Der Techniker kam vorbei, hat an der Buchse etwas ausgetauscht und herumgeschraubt. Und nun funktioniert es. :-)

Allerdings habe ich inzwischen ein anderes Problem - diese Frage werde ich aber separat hier im Forum stellen.

Viele Grüße

Mareike (Sunflower67)

Liebe Inga,

welcher "Trick" hat denn letztlich bei dir bzw. Laptop deines Mannes geholfen?? Vielleicht ist das noch eine Variante der Hilfe hier, die ich bislang nicht ausprobiert habe. Kannst du dich noch erinnern, womit ihr das WLAN letztlich einwandfrei zum Laufen bekommen habt?

Einen letzten Versuch wäre es wert - bevor ich mir endgültig einen Techniker vor Ort suchen muss.

LG

Mareike

Hallo, Matthias,

herzlichen Dank für deine Hilfe. Ja, ihr habt mir - trotz fortdauernder Probleme - sehr weitergeholfen.

Ich bin zwar frustriert, weil ich es nicht in den Griff bekomme, aber möglicherweise kann mir wirklich jemand hier bei mir vor Ort helfen. Mein Computer-Mann vermutlich nicht - ich bin mir nicht sicher, ob sein Wissen dafür reicht. :-(

Deine abschließende "Analyse" klingt jedenfalls sehr logisch. Und es ist tatsächlich kein Zustand, dass ich - ich nutze das Laptop auch zum Arbeiten und Recherchieren (bin Journalistin) - bestimmt Websites nicht erreichen kann.

Sollte sich das Problem beheben lassen, werde ich das hier im Forum vermelden.

Viele Grüße

Mareike

Hallo Mareike

Also; Du hattest gefragt ob dein Router evt. ein Update benötigt.

Deinem Protokoll, bei ipconfig /all, zufolge:

Ist dein Router der: w724v, vom Typ C mit der Firmware: 09011601_00_073

laut der Telekom Support Seite: Klick mich für Telekom Support Seite

wäre das auch die aktuellste Firmware.

Den von Dir durchgeführten Test nach, kann ich momentan folgendes sagen:

Dein Router hat Probleme mit DNS.

Das konnte wir feststellen weil Du die DNS Server, auf deinem Notebook, manuell auf z.B. 8.8.8.8 gesetzt hast und Du nun problemlos über eine Kabelverbindung surfen kannst.

Das Zusammenspiel zwischen Wlan Karte und dem Router ist nicht fehlerfrei.

Das können wir sehen, weil Du die DNS Server manuell gesetzt hast und Du immer noch Probleme hast beim Wlan surfen.

Da Du momentan über Lan Kabel surfen kannst, möchte ich Dich bitten, das Du nun eine Person vor Ort draufschauen lässt. Es wäre theoretisch möglich, das man mit einem Hardreset am Router und anschließer Inbetriebnahme die Fehler beheben könnte. Es könnte aber auch möglich sein, das für deine Wlan Probleme bestimmte Einstellungen im Router oder auch am Notebook gemacht werden müssen, damit es Reibungslos läuft. Das ganze aber über den Schriftverkehr im Forum zu machen, ist zu langwierig. Das sieht man ja daran, das wir mittlerweile die dritte Seite erreicht haben.

Ich bitte Dich, dass Du deine helfende Person vor Ort, die bereits durchgeführten Schritte aufzeigst, weil z.B. bei einem fehlerfreien Wlan keine manuellen DNS Einstellungen gesetzt werden müssen.

Aber damit Du momentan überhaupt über Kabel surfen kannst, würde ich sie momentan so eingestellt lassen.

Ich hoffe das Du trotzdem mit der Hilfe zufrieden bist.

Bitte geb mir ein Rückmeldung nach Behebung des Fehlers!

MfG

Matthias