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Mein E-Mail-Account wurde gehackt, weswegen ich die E-Mail-Adresse in meinem Microsoft-Konto geändert und die alte herausgelöscht habe. Auf meinem PC wird in den Einstellungen immernoch die alte E-Mail-Adresse angezeigt (z.B. bei der Anmeldung). Jetzt wollte ich über die Einstellungen auf dem PC die E-Mail-Adresse abändern. Dafür muss ich mich vom PC aus in mein Microsoft-Konto einwählen. Das geht aber nicht, da die angezeigt E-Mail-Adresse ja nicht mehr zu meinem Microsoft-Konto gehört. Ich kann mich als vom PC aus nicht anmelden. Was kann ich tun? Ich möchte die alte E-Mail-Adresse nicht mehr eintragen, wg. des Hackerangriffs und weil ich mein Windowsphone auch schon auf die neue E-Mailadresse umgestellt habe, was hieß nochmal komplett auf Werkseinstellungen zurückzugehen. Das möchte ich bei meinem PC vermeiden.
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Kann mir denn hier keiner weiterhelfen? Es wäre toll, wenn mir jemand sagen könnte, wie ich mein Problem lösen kann.
Ja, Zugriff zu meinem PC habe ich noch. Wenn ich aber in die "Einstellungen" gehe, dann in "PC-Einstellungen ändern", dann "Benutzer". Bei "Ihr Konto" ist die alte E-Mail-Adresse vom Microsoft-Konto fest hinterlegt. Wenn ich mich dann dort anmelden will, geht das nicht, weil die Zuordnung E-Mail-Adresse/Passwort nicht mehr stimmt, ich kann also nichts ändern.
Kommst du noch in Windows rein, also kannst du dich noch anmelden?