Movie Maker zeigt kein Bild

Mein WMM hat bis gestern funktioniert und geht hat heute plötzlich denselben Fehler. Hab grad mit CCleaner mal die Temporären Dateien gelöscht das ist die einzige Ursache die ich mir vorstellen kann.

Ich wollte mich auch noch mal zu Wort melden. Nun sind weit über 1 Jahr vergangen und ich habe dieses Problem nach wie vor!!!! Es hat sich nichts geändert. Außer die Feststellung das es wohl keine Abhilfe gibt. Alle Treiber wurden auf den neuesten Stand gebracht. Langsam falle ich vom Glauben ab was die zusammenarbeit der zertifizierten Hersteller betrifft. Nun ich kann ja nicht ein mal sagen wer der Teufel ist. AMD, Sony, Microsoft oder wer auch immer.... Lob ans Forum, die Mitarbeiter haben sich ständig mühe gegeben, leider ohne Erfolg.

Mehrere Dinge habe ich in den letzten Jahren gelernt.... Nie wieder Sony, nie wieder AMD, nie wieder ein Windows Rechner. Schade, ich war immer gegen den angebissenen Apfel, aber ich warte nur noch bis der Laptop kaputt geht um dann das System zu wechseln.

Sorry das ich hier mal Dampf ablassen musste, aber das Thema scheint mehrere zu betreffen ohne das eine wirkliche Lösung gefunden wurde...

Hallo Julia,

willkommen in der Microsoft Community.

Die Intel Treiber sind nicht mehr aktuell (von 2011). Bitte kontaktieren Sie daher den Intel Support hier.

Sie können diese Intel Treiber Aktualisierungsfunktion nutzen

Trotzdem möchten wir Ihnen nahelegen auch den Hersteller des Computers (also HP) zu kontaktieren, da möglicherweise Veränderungen durch den ursprünglichen Hersteller des Gerätes vorgenommen wurden,

bei denen Anpassungen des Softwarepaketes des Gerätes gemacht wurden.

Um Probleme mit dem Aktualisieren der Videokarte zu vermeiden, empfehlen wir, dass Sie sich bei dem ursprünglichen Hersteller des Gerätes über die aktuellsten Updates für die Hardware informieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ana

Hallo Julia,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Da Ihnen die gegebenen Schritte nicht behilflich waren möchte ich Ihnen an dieser Stelle anbieten, Ihr Anliegen für nähere Untersuchungen an unsere Experten weiterzuleiten.

Damit diesen für Ihre Untersuchungen möglichst umfassende Informationen zur Verfügung stehen würde ich Sie bitten, uns Ihre Systeminformationen, ein Ereignis-Log und ein DxDiag Protokoll zu übermitteln; Schritte hierfür erhalten Sie hier: Wie können Sie Protokolldateien für Windows Live Movie Maker und Windows Live Fotogalerie erstellen?

Die private Nachricht können Sie erreichen, indem Sie sich mit dem Konto, das Sie zum Zugriff auf das Forum verwenden, anmelden, und anschließend auf den roten Schriftzug klicken, der knapp oberhalb des von Ihnen zuletzt verfassten Beitrags angezeigt wird.

Sobald uns die erbetenen Informationen zur Verfügung stehen, bearbeiten wir Ihr Anliegen gerne weiterhin. Für Fragen stehen wir immer zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Barbara

Ich habe bereits das Programm deinstalliert und wieder neu installiert, Version ist die von 2012. Dateityp sind alles mp4. Die Systemanforderungen passen auch und schon beim bearbeiten kommt kein Bild und mittlerweile auch kein Ton mehr.