Movie Maker zeigt kein Bild

Hallo Dirk

Wir sind zwar jetzt  Januar 2015, aber Deine Beschreibung des Problems vor 1 Jahr entspricht genau meinem Problem.

Da ich mit meinem im Mai 2014 gekauften HP Laptop mit Windows 8 nun keine Lust und auch zuwenig Kenntnis habe, alle diese Behebungsschritte zu unternehmen, hoffe ich, dass ich beim Durchlesen doch noch auf eine Lösung komme.

WMM hat bisher auf all meinen PCs immer super geklappt.

Falls Du inzwischen eine Lösung des Problems gefunden hast, wäre ich dankbar um Deine Info!

Besten Gruss

Brigitte

DANKE! :D Ich hab auch einen HP und das hat mir echt geholfen! ;)

Guten Tag Paula,

danke für Ihre Geduld, während unsere Experten Ihr Anliegen bearbeiteten.

Diese haben sich nun bei uns zurückgemeldet und uns mitgeteilt, dass es ein Problem mit Ihre Video-Treiber gibt.

Kontaktieren Sie bitte den entsprechendent Support (http://downloadcenter.intel.com), und überprüfen Sie mit Ihrem OEM (Original Equipment Manifacturers - in diesem Fall HP), ob wichtige Veränderungen des Softwares ausgefahren wurden.

Sie können auch die Intel Treiber Aktualisierungfunktion unter http://www.intel.com/p/en_US/support/detect?iid=dc_iduu verwenden.

Bei weitere Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ana

Hallo,

habe seit ein paar Wochen das gleiche Problem wie die anderen hier. Movie Maker spielt den Ton ab, habe aber kein Bild.  Habe einen Sony Vaio mit Windows 7 HP x64, eine AMD Radeon HD 6630M und eine Intel(R) HD Graphics Family. Die Treiber sollen angeblich aktuell sein. Was kann ich tun?

Mfg

Paula

Hallo nochmal,

ich habe inzwischen das Problem beheben können. Vielleicht hilft es ja noch jemandem mit dem selben Problem.

Es war tatsächlich der Treiber der AMD Radeon Graphik-Karte.

Über den Windows-Gerätemanager wurde angezeigt, dass der Treiber auf dem aktuellsten Stand sei. Das vom Hersteller des Laptops (HP) vorinstallierte "Service Center" zeigte ebenfalls an, dass es keine Updates gäbe. Auf der HP-Internetseite, von welcher aus ich meine Konfiguration habe checken lassen, wurde mir dann ein neuer Treiber angeboten. Diesen habe ich installiert. Komischerweise wurde beim erneuten scann meiner Konfiguration erneut dieser Treiber als neu angeboten, obwohl ich ihn doch kurz vorher installiert hatte! Bei näherem hinsehen stellte ich fest, dass der Treiber aus 2011 war...Geholfen hat der Treiber natürlich nicht.

Ich bin dann ohne Hoffnung auf Hilfe auf die Internetseite von AMD gegangen (http://support.amd.com/en-us/download) , und siehe da, dort gab es ein Treiberupdate aus Mai diesen Jahres! Zwar wurde gewarnt, dass es ev. zu Fehlfunktionen kommen könne und man dann wieder den Treiber des Geräteherstellers installieren solle. Mir war da aber schon alles egal und ich habe den Treiber installiert. Seitdem läuft der Movie Maker wieder so, wie es sein soll.

Ich hoffe, dass das auch noch anderen hilft.

Grüße

Dirk