Bing-App auf iPhone. Bing-Chat funktioniert nicht bei meiner Tochter. (Nicht berechtigt)

Question

Bing-App auf iPhone. Bing-Chat funktioniert nicht bei meiner Tochter. (Nicht berechtigt)

Anonym

Hallo zusammen.

Ich dachte, ich versuche es jetzt doch mal hier.

Nachdem ich über eine Stunde mit dem MS-Support (und 5 Mitarbeitern) Kontakt hatte, die mir JEDER bei der Frage die Gegenfrage stellten »Sie haben also ein Problem damit, die Rewards-Punkte einzulösen?« musste ich das nach 65 Minuten aufgeben. Der letzte Tipp war dann gewesen, mich an den Bing-Support zu wenden. Der dazugehörige Link war der Link zum App-Store. Auf meine Nachfrage hin wurde mir bestätigt, dass ich es als Rezension verfassen soll, woraufhin der Support reagieren würde.

Jetzt ein paar Wochen später möchte ich es noch mal versuchen.

Also. Wenn meine Tochter in der Bing-App unten auf das Symbol in der Mitte drückt, steht da »Ihr Konto ist derzeit nicht für diese Erfahrung berechtigt«.

Ich habe mehrmals alle Einstellungen durch gesucht, ob da was mit Berechtigungen ist, womit ich das freigeben kann, aber ich finde nichts. Der Support wusste ja auch nichts.

Hat hier jemand Erfahrung damit? Ja, es ist ein Kind-Account. Aber die Bing-Suche ist ja nicht erst ab 18 oder so.

Auch als die Location auf USA gestellt wurde (Idee vom Support) hat sich nichts geändert.

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4 Antworten

Answer 1

Die Sache ist halt, dass da ja irgendwo ein Hinweis sein müsste. Eine Option. Entweder eine, welche besagt, dass es absolut nicht geht, weil Kind erst X Jahre alt ist. Oder eine Option, welche man einstellen kann, so wie ich bestimmen kann, welche Apps und Filme sie haben darf. Also Inhalte ab X Jahren. Ich kann ja auch alle Apps komplett freigeben und den Suchfilter deaktivieren, wenn ich das wollen würde. So, als wenn meine Tochter bereits 18+ wäre.

Daher kann ich mir schwer vorstellen, dass diese Suchfunktion aus diesem Grund deaktiviert ist.

Die App selbst hat sie, weil die etwas schneller ist, als Edge. Vor allem, wenn man die Rewards macht. Wäre halt alles kompakter. Aber du hast recht, man kann auf bing.com gehen. Daran dachte ich nicht.

Dennoch würde ich das Problem gerne irgendwie lösen können. bzw eine Antwort haben, wieso das jetzt so ist, wie es ist.

Es ist faszinieren, dass es von den MS-Mitarbeitern niemand herausfinden konnte.

Answer 2

Ingo Böttcher 158.1K

Deine Tochter könnte ja einfach bing.com in Edge aufrufen. Dann steht auch die Suche per Chat zur Verfügung. Ich wüsste nicht, warum man dazu eine extra App brauchen sollte.

Mangels Kinderkonto kann ich nicht testen, ob da irgendwas für Minderjährige gesperrt ist.

Falls ja, kann sie dann halt die Chat Funktion von Bing aktuell einfach nicht nutzen.

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Answer 3

Bing konnte ich nicht auswählen. Dass ich hier mit anderen Nutzern schreibe ist klar.

Den Support habe ich bereits hinter mir. Es gibt keinen spezifischeren Bing-Support.

Ich hatte mit Microsoft bereits Kontakt, welcher mir mitteilte, dass es keinen gibt, außer eben den MS-Support.

Mir bleibt also nur noch ihr. Die User.

Oder Reddit vielleicht noch.

Answer 4

Das Forum hier hat den Browser Microsoft Edge als Thema. Du schreibst mit anderen Nutzern. Es gibt hier kein Forum zu diesen Apps, d.h. Microsoft möchte, dass du dazu den entsprechenden Support kontaktierst. Bei den meisten Apps gibt es innerhalb der App eine entsprechende Feedback-Funktion mit Kontakt zum jeweiligen Support.

Ich würde davon ausgehen, dass die entsprechende Funktion dann halt erst ab 18 verfügbar ist. An sich sollte der Support das eher wissen.