Edge synchronisiert seit kurzem nicht in der IOS App.

Question

Edge synchronisiert seit kurzem nicht in der IOS App.

Anonym

Hallo zusammen,

vielleicht kann mir der ein oder andere bei meinem folgenden Problem helfen:

Ich bin über den Edge Browser auf meinem Windows Laptop und meinen IOS Geräten (iPhone und iPad) mit meinem Geschäftsaccount eingeloggt. Bis vor kurzem haben sich alle Geräte untereinander synchronisiert. Allerdings funktioniert die Synchronisierung über die Apple Geräte nicht mehr, wie die sollen.

Über die edge://sync-internals/ konnte ich sowohl auf meinem Arbeitsplatz am PC als auch auf meinem Laptop im Edge Browser feststellen, dass da alles reibungslos läuft. Wenn ich allerdings die Seite edge://sync-internals/ auf meinen IOS Geräten in der Edge App öffne, erscheint mir eine Fehlermeldung beim Abschnitt "Local State" unter dem Punkt "Server Connection". Da zeigt er folgende Meldung an: "auth error since 2024-10-22 09:51:47 +02"
Etwas weiter runter gescrollt hab ich beim Abschnitt "Sync Components Status" den Punkt "Sync Engine" mit folgender Meldung gefunden: "Backend Status: Initalizing; BlockReason: InvalidAccessToken; Syncer: Unset; ;"

Ich bin echt ratlos... auf der einen Seite funktioniert die Synchronisierung zwischen PC und Laptop weiterhin, aber auf den IOS Geräten nicht... Ich hab mich bereits auf den IOS Geräten in der Edge App ab- und wieder angemeldet, habe die App deinstalliert und wieder neu installiert. Allerdings bleibt er bei der Synchronisierung leider hängen und die Fehlermeldung bleibt.

Hoffe, dass jemand hier weiterhelfen kann.

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1 Antwort

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Hallo Nasser El-Ahmad und willkommen in der Microsoft Community!

Basierend auf Ihrem Feedback tritt ein Problem auf, bei dem Edge kürzlich die Synchronisierung in Ihren IOS-Apps gestoppt hat!

Ich sehe, dass Sie ein Unternehmenskonto verwenden.

Ich habe auch den Fehler bemerkt, den Sie gemeldet haben.

Dies ist ein Problem, das Sie an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens zurücksenden müssen

Denn diese Warnung bedeutet, dass es keine Berechtigungen für Ihr Gerät oder Ihre Geräte außerhalb von Windows gibt.

Sie können die IT-Abteilung Ihres Unternehmens bitten, zu überprüfen, ob es eine Whitelist gibt, und Ihr Gerät dazu hinzufügen.

Ich hoffe, die obigen Informationen sind hilfreich für Sie, bitte geben Sie mir Feedback, wenn Sie einen Prozess haben.

Kirito|Microsoft Community Support-Spezialist