Edge iOS Account funktioniert nicht

Anonym
2021-08-13T05:27:40+00:00

Hallo miteinander,

Ich habe zwei MS-Accounts. Eines funktioniert über alle Geräte hinweg (iOS, MacBook Pro, Asus Laptop) einwandfrei. Der 2. Account funktioniert nur auf dem MacBook Pro und dem Asus Rechner. Auf iOS wird weder mein Profilbild noch mein Accountname nach dem Einloggen angezeigt. Ebenso verweigert er mir das Synchronisieren und Tabs können nicht mehr angezeigt werden. Sobald man im Tabs-Menü ist stürtz es ab.

Hatte jemamd schon einmal ein ähnliches Problem?

LG

Microsoft Edge | Profil, Synchronisierung und Anmeldung | iOS

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  1. Anonym
    2021-08-16T14:37:10+00:00

    Schönen Tag Michael,

    Danke, dass Sie sich bei mir melden!

    Wie ich herausgefunden habe, möchte ich, dass Sie zuerst in den Edge-Browser Ihres PCs gehen und dort das Einstellungsmenü öffnen und dann sicherstellen, dass die Synchronisierung dort aktiviert ist. Sobald dies erledigt ist, kehren Sie zu Ihrem Telefon zurück und versuchen Sie es erneut.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem Zurücksetzen der Synchronisierung fort. Wählen Sie in Microsoft Edge Einstellungen > Profile > Synchronisierung deaktivieren aus. Nachdem Sie die Synchronisierung beendet haben, wählen Sie Einstellungen > Profile > Synchronisierung zurücksetzen. Wählen Sie im angezeigten Dialogfeld nicht aus, die Synchronisierung auf diesem Gerät nach dem Zurücksetzen der Synchronisierung fortzusetzen. Wählen Sie Zurücksetzen.

    Wenn das oben genannte nicht funktioniert, versuchen Sie bitte, die App zu deinstallieren, installieren Sie sie erneut und versuchen Sie es erneut.

    Lassen Sie mich wissen, wie das für Sie funktioniert und wenn Sie weitere Fragen haben.

    Einen schönen Tag noch! 😊

    Mit freundlichen Grüßen

    Ramses

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  2. Anonym
    2021-08-13T20:12:13+00:00

    Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort!

    Ich versuche mich im Edge-Browser unter iOS einzuloggen.

    Augenscheinlich funktioniert es auch, Bestätigung mittels MS Authenticator App.

    Wie Sie aber den Screenshots entnehmen können, wird anstatt des Profilbildes nur ein Portrait-Symbol angezeigt und wo neben dem Portrait normalerweise der Account-Name, in dem Fall die E-Mail-Adresse mit @outlook.com, stehen müsste, ist nur Leere.

    Tabmenü lässt sich auch nicht mehr schließen, auch keine neuen Tabs öffnen:

    Danke!

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  3. Anonym
    2021-08-13T12:13:23+00:00

    Hallo Michael,

    Ich würde Ihnen gerne bei der Lösung dieses Problems helfen, aber ich muss ein wenig mehr über die Situation wissen. Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen:

    • Wo versuchen Sie sich anzumelden? ist es account.live.com oder im Edge-Browser oder woanders?
    • Auf welches Tab-Menü beziehen Sie sich? Bitte stellen Sie einen Screenshot davon zur Verfügung und stellen Sie sicher, dass Sie alle sensiblen Daten wie E-Mail-Adresse, vollständiger Name usw. entfernen.

    Sobald ich die obigen Informationen habe, können wir fortfahren.

    Lassen Sie es mich auch wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.

    Habe ein schönes Wochenende! 😊

    Mit freundlichen Grüßen

    Ramses

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