Edge auf iOS synchronisiert nicht

Question

Edge auf iOS synchronisiert nicht

Anonym

Hallo zusammen,

die Edge-App auf iOS (iPhone) synchronisiert nicht, obwohl erfolgreich angezeigt wird.
Synchronisation wurde zurückgesetzt, ab- und wieder angemeldet, App gelöscht usw. - und alles auf dem neuesten Stand, durch Updates.

Auf meinen anderen Geräten (Windows-PC, Surface, iPad) läuft die Synchronisation problemlos.

Danke vorab und viele Grüsse!

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Anonym

Hallo,

dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Aus den Screenshots, den Sie zur Verfügung gestellt haben, gehen wir hervor, dass es keine Fehlermeldungen oder Ausnahmen mit Edge Sync auf Ihrem iPhone gibt. Es stimmt jedoch, dass ein Großteil der Inhalte in Ihrem Edge nicht vollständig synchronisiert ist. Das ist wirklich sehr seltsam.

Da Sie bereits alle Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, können wir vielleicht dann versuchen, zu einem anderen Konto zu wechseln, um festzustellen, ob möglicherweise ein Problem mit dem Konto vorliegt.

Exportieren Sie zunächst Ihre Favoriten von Ihrem aktuellen Konto auf Ihrem Computer.
Melden Sie sich dann ab, melden Sie sich bei einem anderen Konto an und importieren Sie die exportierten Favoriten in dieses Konto.
Schalten Sie dann Ihr iPhone ein, melden Sie sich von Ihrem vorherigen Account ab, melden Sie sich bei diesem Account an und prüfen Sie, ob die Synchronisation erfolgreich durchgeführt worden ist?

Wenn die Synchronisierung nach dem Ändern Ihres Kontos immer noch nicht funktioniert, empfehle ich Ihnen, sich mit diesem Problem direkt an die Edge-Entwickler wenden.

Einstellungen und mehr > Hilfe und Feedback > Feedback senden

Wir wären für Ihre Mühe natürlich dankbar. Wenn Sie weitere Fragen haben, antworten Sie gerne auf den Thread.^-^

Liebe Grüße

Olivia

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2 zusätzliche Antworten

Answer 1

Hallo Olivia,

vielen Dank für die Antwort! :)

zu 1.: schon länger als zwei Wochen.

zu 2.: Version Edge auf dem PC: Version 104.0.1293.70 (Offizielles Build) (64-Bit)
Version auf dem iPhone: 104.0.1293.70

Anbei die Screenshots.

Vielen Dank und beste Grüsse! :)

Aus persönliche Informationen bearbeitet.

Answer 2

Guten Tag, Kris,

willkommen beim Microsoft Community Forum. Dank für Ihre Anfrage. Um Ihnen eine klare und genaue Lösung zu bieten, möchten wir detaillierte Informationen zu diesem Problem wissen:

Wann ist dieses Problem aufgetreten?
Welche Version von Edge und IOS verwenden Sie? Ermitteln der verwendeten Microsoft Edge-Version
- Öffnen Sie den neuen Microsoft Edge-Browser , wählen Sie Einstellungen und mehr oben im Fenster, und wählen Sie dann Einstellungen.
- Scrollen Sie nach unten, und wählen Sie Über Microsoft Edge.
Version von IOS ermitteln "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info".

Geben Sie edge://sync-internals/# in die Edge-Adressleiste auf Ihrem iOS-Gerät ein und drücken Sie die Eingabetaste. Dann senden Sie uns einen Screenshot der angezeigten Seite.

Öffnen Sie dann diese Seite auf einem anderen Gerät, auf dem es keine Probleme gibt, und wir werden die beiden Screenshots vergleichen.

Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns herzlich. Ich freue mich nun auf weitere Informationen Ihrerseits und stehe Ihnen gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Olivia | Microsoft Community Support Spezialist