Button in Taskleiste zum Entriegeln der Tastatur mit roter Fehlermeldung

Guten Morgen, Michael J.

willkommen beim Microsoft Community Forum. Dank für Ihre Anfrage.

Einige Anwendungen beeinträchtigen die Trennung des Bildschirms von der Tastatur. Wenn Sie die Trennungstaste drücken, um die rote Taste freizulegen, können Sie das Surface ausschalten und die Trennungstaste gedrückt halten, während es ausgeschaltet ist, und dies sollte den Bildschirm erfolgreich vom Tastaturdock trennen.

Außerdem finden Sie hier einen Hinweis darauf, dass sich die Tastatur nicht abnehmen lässt. Sie können sich darauf beziehen und mir die genaue Fehlermeldung zusenden, wenn die Fehlermeldung nicht wie in diesem Hinweis erscheint:

Beheben von Problemen beim Abnehmen oder Anbringen der Surface Book-Tastatur - Microsoft-Support

Wenn Sie herausgefunden haben, dass sich die Batterie Ihrer Tastatur schneller entlädt, können Sie den Batterieentladungsbericht mit dem folgenden Befehl auflisten:

1. Windows+S öffnet die Suche, geben Sie "cmd" ein und wählen Sie Als Administrator ausführen.
2. Geben Sie ein: powercfg /batteryreport

und dann drücken Sie die Eingabetaste

Warten Sie einige Augenblicke und es wird eine html-Datei erstellt, die Sie mit einem Doppelklick öffnen können und in der Sie den genauen Batterieverbrauch seit der letzten Vollladung sehen können.

Sollte etwas in meiner Antwort unklar sein, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich freue mich nun auf weitere Informationen Ihrerseits und stehe Ihnen gerne bei weiteren Fragen zur Verfügung.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen

Olivia | Microsoft Community Support Spezialist

Guten Morgen,

gestern habe ich mit der Surface App und dem Toolkit versucht Fehler zu identifizieren.

Es zeigt an, dass mit dem Laden Probleme zu geben scheint.

Dann habe ich beide Akkus bis 100 % aufgeladen und danach das Surface heruntergefahren.

Heute Morgen ist die Fehlermeldung zum 1. mal beim Hochfahren nicht gekommen. Sonst

kommt diese Fehlermeldung immer beim ersten Hochfahren und beim Neustart kommt sie dann meistens nicht mehr.

Bemerkenswert ist, dass bis 85 % beide Akkus gleich entleert wurden.

Jetzt steh der Akku vom Display bei 80 % und der 2. Akku der Tastatur bei 73 %.

Die Unterseite der Tastatur wird ca. 45-50 Grad C. warm.

Den Link zum Batterie Report habe ich beigefügt. Weiß nicht, ob das funktioniert hat.

Bitte um weitere Antwort. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Michael J.

Hallo Michael J., Ich habe Ihren Batterie Report noch nicht erhalten. Sie können überprüfen, ob Sie ihn erfolgreich gesendet haben.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste Grüße

Olivia

file:///C:/Windows/System32/battery-report.html