Button in Taskleiste zum Entriegeln der Tastatur mit roter Fehlermeldung

Mein Surface Book 2 Button zum entriegeln der Tastatur in der Taskleiste hat nach dem Hochfahren ein rotes X mit einer Fehlermeldung. Nach dem Neustart geht die Fehlermeldung oft weg. Habe bereits die Kontakte der Tastatur gereinigt. Mein Surface Book 1 hatte zeitweise das gleiche Problem. Ich vermute es hängt mit einem der installierten Programme zusammen.

Seit ich das Surface Book 1 nur noch privat nutze, ist das Problem verschwunden. Das Book 2 wird auch heiß und hat auch einen immensen Akkuverbrauch. Wie kann ich die Ursache herausfinden?

Ist es normal, dass der Akku in der Tastatur doppelt so schnell leerer wird?

Wenn ich alles bis 100 % auflade, ist später das Display zum Beispiel bei 75 % und der Akku in der Tastatur nur noch bei 52 %.

Außerdem wird die Tastatur unten heiß.

Vielen Dank für die Hilfe und Antwort.

Grüße Michael J.