Surface Pro Lautsprecher knacken

Question

Surface Pro Lautsprecher knacken

Anonym

Hallo!

Ich habe seit Dezember 2017 ein Surface Pro.

Die ersten Tage gab es keinerlei Probleme mit dem Surface. Es kam ein Windows 10 Update von Build 16... auf Build 17... und die Probleme fingen an.

Ich habe nach jeder Tonausgabe (Musik, Tastenton, etc.) ein kurzes Knacken in den Lautsprechern. Es klingt wie eine Art Kurzschluss.

Inzwischen hatte ich es schon zur Reparatur. Es wurde eingeschickt und zuletzt Ausgetauscht. Das Austauschgerät hatte wieder Win10 Build 16... drauf und lief ohne Probleme. Jetzt sind die Updates drauf, Win10 Build 17134 und das Knacksen ist wieder da. Alle Treiber sind aktuell.

Wenn ich im Geräte Manager den Soundchip deaktiviere, habe ich wenigstens vor dem Knacksen Ruhe. Aber auch vor den Geräuschen die ich haben will, wie z.B. Musik.

Es muss doch eine Lösung geben, bei einem 1000,-€ Gerät alle Funktionen einwandfrei nutzen zu können.

Hardwaredefekt kann ich ausschließen. Das neue Service Reparatur Tool für das Surface hab ich auch schon versucht. Alles vergebens. Was kann ich noch tun?

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Answer 1

Hallo Lars,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Hilfe bei Problemen mit der Audiowiedergabe finden Sie unter Problembehandlung für die Surface-Audiowiedergabe und Audiozubehör.

Falls Probleme bei der Audiowiedergabe auftreten, während Surface an einen anderen Bildschirm angeschlossen ist, lesen Sie die Informationen unter Anschließen von Surface an einen Fernseher, Monitor oder Projektor.

Sag uns doch bitte, ob das zur Lösung geführt hat und melde dich gerne wieder, wenn du noch Hilfe brauchst.

Gruß

Leo