Surface Book 2 läuft sehr langsam

Anonym
2019-07-25T10:26:19+00:00

Hallo, 

ich benutze das Surface Book 2 in der Variante i7, 8GB Ram, 256 GB Festplatte + Grafikkarte. Da ich das Gerät häufig für handschriftliche Notizen nutze und parallel die volle Rechen/Grafikleistung benötige, habe ich das Display einfach "falsch herum" in die Tastatureinheit eingesteckt und an die Microsoft Docking Station angeschlossen. So kann ich zwei Monitore nutzen und parallel auf dem Display des Surface Book handschriftlich notieren. 

Leider ruckelt in dieser Konstellation nach ein paar Minuten Windows und alles geöffneten Programme. (bspw: beim einem Rechtsklick dauert es bestimmt fünf Sekunden bis sich das entsprechende Fenster öffnet etc.)

Wenn ich das Display des Surface Book nun wieder herum drehe "Version Laptop" und an die Dockingstation einstecke ist dieses Phänomen verschwunden. 

Woran liegt das? Habe ich der Version "falsch herum" nicht die volle Leistung (GPU) zur Verfügung?

Danke für eure Hilfe!!!

Surface | Surface Book | Anzeige und Bildschirm

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  1. Anonym
    2019-07-25T10:57:08+00:00

    Entweder deine CPU gerät ins "Throtteln" sprich wird wegen Temperatur

    runtergetaktet. Oder du Du gehörst zu den anderen Kandidaten.

    siehe

    Ein Blick in den Taskmanager verrät Dir recht schnell was los ist.

    Bist du da über 400mhz ist es rein Thermisch...  ist es genau 400mhz

    ist es das an anderer Stelle besprochene Problem.

    Die Cpu taktet  bei Übertemperatur runter, wenn es denn wirklich so warm wird.

    Selten weiter wie 800mhz.

    Die GPU ist bei "uns" in der CPU Integriert... deine Stifteingabe sollte aber nicht für

    hohe Temperaturen sorgen

    Gruss

    Uwe

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  2. Anonym
    2019-07-31T06:54:27+00:00

    Hallo Uwe, 

    mein Surface Book 2 hat das selbe Problem. Ca. jedes vierte mal booten ist so langsam dass es nicht nicht nutzen kann.

    Wenn ich das Display mehrmals löse und wieder befestige kann es sein dass die Geschwindigkeit wieder normal ist. 

    Im englischsprachigen MS Forum gab es bis jetzt auch keine hilfreiche Lösung.  

    Ich habe "ThrottleStop" noch nicht versucht: Anscheinend verfällt die Garantie wenn dieses Tool genutzt wird. 

    Meine Vermutung ist, dass dies über ein Firmware Update nicht lösbar ist (sonst wäre Korrektur schon passiert), sondern eine Hardware Fehler ist: Es hat ja irgendwie mit dem An- und Abkoppel Mechanismus von der Tastatur/Tablet zu tun (sehr elegant, aber wohl nicht ausgereift).

    Wäre jedes SB2 davon betroffen, würde es hier hunderte Forums Einträge geben. Also ein Fehler in einer bestimmten Serie?

    Ich habe noch zwei Tage Garantie (!), und frage mich ob ich bei einem Geräte-Austausch das Glück haben eine "neuere" Version zu bekommen?

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  4. Anonym
    2019-07-31T09:30:55+00:00

    Das kann Dir wohl keiner sagen. 

    Ich halte das aber für unwahrscheinlich. 

    Wahrscheinlicher ist ein Austauschgerät. 

    Hier habe ich selber, eher ganz

    schlechte Erfahrungen gemacht, was MS betrifft.

    Hatte ein Surface 3 Pro im perfektem Zustand eingesendet... zurück 

    kamen Geräte die bestenfalls als Unterirdisch zu betrachten waren.

    Zerkratzt / verbogen e.t.c. 

    5 mal wurde getauscht bis ich dann die "Kröte" geschluckt hatte.

    Garantieverlust durch ein Softwaretool? Bestimmt nicht ^^

    Vermutet wird in den US-Foren das ein Sensor im Gerät zu dem Fehler führt.

    Fakt ist.. auch mit aktivem Throttlestop taktet die CPU ganz normal runter wenn es warm wird.

    Mein Surface 6 darf manchmal stundenlang Fräsbahnenberechnen.

    ( CAM Software )

    Keine Probleme, ausser dass das Ding sehr sehr warm wird.

    Dafür ist es aber da :)

    Gruss Uwe

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  5. Anonym
    2019-08-02T05:59:50+00:00

    Ok, mit ThrottleStop kann ich leben. 

    Sobald das Tool geladen ist, wird die Prozessor-Taktung wieder normal.  

    ABER: Der Boot Vorgang von Win10 ist immer noch langsam, da ThrottleStop noch nicht geladen ist. 

    Ausser ich boote jedes mal im Tablet-Mode (also ohne Tastatur), dann ist der Boot-Vorgang immer schnell. 

    Ich kann mir nicht vorstellen, dass dieser Fehler bei allen aktuell verkauften Surface Books vorhanden ist - er muss also Hardware-seitig behoben worden sein.

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