Surface Laptop Studio hängt sich bei automatischer Reparatur auf

Hallo zusammen,

vor einer Woche hat sich mein Surface Laptop Studio automatisch heruntergefahren. Seitdem möchte er immer wieder eine automatische Reparatur durchführen. Ds sieht dann so aus, dass er startet und dabei das Microsoft Logo mit dem Hinweis "Automatische Reparatur wird vorbereitet" anzeigt. Dabei hängt er sich aber jedes mal auf und kommt nicht weiter. Hin und wieder kommt dann ein Bluescreen "Your device run into a problem and neets to restart" und dann beginnt der Spaß von vorne. Mit anderen Worten: Ich komme nicht mehr in meinen PC rein, um auch nur irgendwelche Einstellungen vorzunehmen.

Ich habe sehr viel ausprobiert, u. A.:
-Lange auf den An/Aus-Schalter drücken
-Zweimal kam ich bis zu einem blauen Auswahlmenü, da habe ich dann einmal Updates zurückgenommen und den PC komplett zurückgesetzt

-Sogar ein Wiederherstellungslaufwerk habe ich aufgesetzt und das hat nichts gebracht

Nun wollte ich es dann einsenden, angeblich ist die Garantie aber am 06.03.2025 (gestern) abgelaufen, obwohl ich es erst im Mai 2023 gekauft habe. So würde die Reparatur 700€ kosten, da sende ich das Gerät dann nicht ein, wenn die Garantie eigentlich noch bis Mai 2025 gehen müsste.

Jetzt bin ich überfragt. Technisch habe ich alles ausprobiert und die Garantie kostet trotz eigentlich noch gültiger Garantie >700€. Hat jemand Ideen, wie ich den Support erreiche? Telefonnummern und Chatbots finde ich leider nicht. Dann könnte ich zumindest die Garantie klären, bevor ich das einschicke. Oder hat jemand noch andere Ideen?

Ich bin über jegliche Ideen/Infos dankbar.

Viele Grüße

Lenny