Surface Pro7 und Pro7+ Reihenweise Kamera Probleme

Anonym
2023-03-30T10:39:30+00:00

Hallo,

wir haben über 300 Surface Pro7 und Pro7+ Geräte im Einsatz und aktuell bei 10%-20% Probleme mit der Kamera. MS Teams meldet ein Fehler das die Kamera nicht verfügbar ist. Neustart hilft in den seltensten Fällen. Teilweise lässt sich das Problem temporär mit einem älteren Treiber lösen, tauch dann aber nach 1-2 Wochen wieder auf. Geräte laufen überwiegend unter Windows 10 aber auch unter Windows 11 tauchen die Probleme auf.

Grüße Matthias

Surface | Surface Pro | Sound und Kamera

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3 Antworten

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  1. Anonym
    2023-04-14T11:51:03+00:00

    Poste die Frage unter Windows Client > Windows 11 oder Windows 10.

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  2. Anonym
    2023-04-14T08:03:29+00:00

    Wo finde ich bei Technet den Hardware / Surface Bereich?

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  3. Anonym
    2023-03-30T13:32:07+00:00

    Ihr schreibt hier in einem Forum für private Nutzer von Surface-Geräten. Obwohl auch private Nutzer des Öfteren Probleme mit den Kameras der Surface-Modelle haben, solltet ihr die Frage doch eher an den Support oder an die IT-Pros von MS richten: https://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/home

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