Haarriss im Bildschirm - Surface Laptop 4

Question

Haarriss im Bildschirm - Surface Laptop 4

Anonym

Hallo, mein Surface 4 Laptop, der noch Garantie hat, hat trotz reiner Nutzung auf dem Schreibtisch einen Haarriss bekommen. Ich habe gelesen, dass das Surface 3 dieses Problem auch hat und eine kostenlose Reparatur möglich ist. Kann mir jemand einen Tipp für das Surface 4 geben? Wie man hier im Forum lesen kann, handelt es sich offenbar um ein häufiges Problem. Ich versuche, das Problem direkt beim Kundenservice zu melden, werde aber in der App immer wieder im Kreis herumgeschickt.

Vielen Dank.

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Hallo Charlotte! Ich bin Maj, eine unabhängige Beraterin. Vielen Dank, dass Sie sich an das Microsoft Community-Forum gewandt haben. Dieses Community-Forum ist öffentlich zugänglich.

Ich verstehe, wie beunruhigend es ist, einen Riss an Ihrem Surface Laptop 4 zu entdecken, insbesondere wenn er gut gepflegt wurde. Da noch Garantie besteht, empfehle ich Ihnen, die offizielle Support-Seite für Microsoft-Geräte zu besuchen und sich in Ihrem Konto anzumelden, um direkt einen Serviceauftrag zu erstellen.

Weitere und detaillierte Informationen zur Inanspruchnahme Ihrer Garantie finden Sie unter diesem Link: https://support.microsoft.com/en-us/surface/how...

Beste grüße,

Maj M