"Schluckauf" meines Surface Book 3 in bestimmten Applikations-Kombinationen

Hallo!

Es ist etwas schwierig, das zu beschreiben, daher erstmal die HW-Umgebung:

Surface Book 3

Prozessor    Intel(R) Core(TM) i7-1065G7 CPU @ 1.30GHz   1.50 GHz

Installierter RAM    32,0 GB (31,6 GB verwendbar)

Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Edition    Windows 10 Pro

Version    20H2

Installiert am    ‎01.‎12.‎2020

Betriebssystembuild    19042.685

Leistung    Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0

Angeschlossen sind:

• Surface Dock 2
• hp Monitor 27 Zoll
• Logitech K540g/M310 via USB-Dongle
• Sony SRS-XB41 via Bluetooth
• Jabra Evolve 75 via Dongle/ (Bluetooth), entweder direkt im USB, oder via USB-C-Multihub am Surface Dock 2 (macht keinen Unterschied)

Aufgefallen vor allem bei der Benutzung von iTunes

Was passiert?

• Wenn ich die Geräte anschliesse und iTunes mit Soundausgabe auf das Sony nutze, beginnt nach einiger Zeit ein "Schluckauf" des Surface mit folgender Ausprägung

  - Freeze von ca. 1-2sec von Tastatur & Maus (Tastaturbuffer wird nicht mehr gefüllt)

  - Statt Freeze kann auch eine 10-20fache Wiederholung des letzten gedrückten Buchstabens passieren

  - Die Jabra Kopfhörer gehen "PC disconneted - PC connected" Modus (sie sprechen das immer so schön aus) --> aber nicht, wenn z.B. Teams Nutzung da ist, da ist es unterbruchsfrei

  - anfgänglich passiert das alle 1-2 Minuten, und wird immer "schneller", d.h. bis zu alle 3-4 sekunden

  - Partieller Workaround: "Wartung" starten - dann beruhigt sich das System für ca. 30-60 Minuten.

Ich habe keine Fehlerquelle bisher ausmachen können.

Hat jemand eine Idee? Updates sind aktuell, sowohl vom Gerät selbst (ist fast noch brandneu), als auch von den angeschlossenen Geräten.

Danke für einen schlauen Hinweis, habe bisher vom "zurücksetzen" zurückgeschreckt. Wäre für mich letzter Versuch.

Jörg

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Einzige potentielle Meldugen sind

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