Hast du eine Antivirus-Software eines Drittanbieters installiert? Eventuell könnte ein solches den Zugriff der Apps auf die Kamera blockieren.
Probleme mit der Kamera-App
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Hallo,
seit ich das Surface Go gekauft habe, geht nur die "Selfie"-Kamera. Die andere Kamera zur anderen Seite kann ich nirgends in der App aufmachen (das Symbol fehlt) oder in anderen Apps ebenfalls darauf zugreifen. Ich hatte schon versucht die App zu deinstallieren und erneut zu installieren, was jedoch nicht ging. Das Installieren einer anderen Kamera-App funktionierte auch nicht. Das Surface hat dies nicht zugelassen.
Was kann ich tun?
Surface | Surface Go | Sound und Kamera
Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.
14 Antworten
Sortieren nach: Älteste
-
Anonym
2019-03-17T19:09:38+00:00 -
Anonym
2019-03-17T19:47:02+00:00 Habe ich, dieser blockiert jedoch nichts.
-
Anonym
2019-03-17T19:58:55+00:00 Da das Problem bereits seit Anfang an besteht, hört sich das wohl eher nach einer defekten Kamera an. Hierzu werde ich dein Problem an den Kundendienst weiterleiten.
-
Anonym
2019-03-17T20:06:44+00:00 Vielen Dank für das Weiterleiten!
Vielen Dank euch allen für eure Hilfe!