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Guten Abend
Seid heute bin ich stolzer Besitzer des Surface Pro 4.
Ich habe jedoch eine Frage zur Anmeldung mit Gesichtserkennung.
Diese funktioniert zwar sauber, jedoch habe ich folgendes Problem:
Ich sperre den Rechner mittels WindowsTaste und L.
Sobald dies getan ist, schaltet sich die Kamera ein (oben leuchtet es rot) und mein Gerät versucht mich zu erkennen.
Nachdem die Erkennung dann fehlschlägt, bekomme ich die Meldung, dass die Kamera im Energiesparmodus ist.
Wenn ich nun einen Klick ausführe, kann ich mich über die Gesichtserkennung anmelden.
Ist das so normal, oder sollte die Gesichtserkennung nicht automatisch nach dem Sperren anspringen?
Unter Einstellungen -> Konto -> Anmeldeoptionen bekomme ich ganz oben die Meldung
"Windows Hello verhindert die Anzeige einiger Optionen" und die oberste Einstellung "Wann soll Windows nach Abwesenheit eine erneute Anmeldung anfordern" ist mit "Jedes Mal" ausgegraut.
Hängt das eventuell zusammen?
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Hallo Timo,
die Experten haben sich nun gemeldet und diese Option gibt es nicht. So wie es nun geht, ist die einzige Möglichkeit. Es wurde warscheinlich mit dem Update geändert. Gebe am besten ein Feedback ab. Dazu schreibe im Suchfeld des Surface einfach Feedback und dann benutze die Feedback app.
Bei weiteren Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung.
Gruß,
Sarah
Hallo Timo,
ich habe dein Anliegen nun intern einmal weitergeleitet. Sobald ich was höre, melde ich mich wieder bei dir.
Gruß,
Sarah
Ich weiß, dass dies vor einem Update möglich war. Und dann nach dem großen Systemupdate ging das nicht mehr. Da frage ich mich, was soll daran so toll sein, dass alles funktioniert? In den Augen von Programmierern und mir funktioniert nichts, wie es soll. Das Update hatte auch das Startmenu verändert. Soweit ich mich erinnern kann, war das auch nachdem die Kostenlosperiode von Windows 10 vorbei war, nicht mehr möglich Hello besser zu definieren. Also entweder es liegt nur an meinem Surface Pro4 oder halt an den Windows Updates, woran ich mehr glauben schenke. Ansonsten kann ich es mir nicht vorstellen, dass irgendwelche VPN einrichtungen diese Rechte von Hello einschränken.
Da ich die gleiche Frage schon im August gestellt habe, verlinke ich diese hier:
Hallo Ralf
Danke für den Hinweis.
Ganz genau so möchte ich Windows Hello einstellen.
Jedoch hat das Ändern dieser Einstellung keinen Effekt.
Also klingt jetzt komisch, aber ich habe den PC sogar neu gestartet.
Sobald ich den Bildschirm mittels Win+L sperre springt die Kamera an, erkennt mich und ich muss dann den Sperrbildschirm wegwischen.
Hallo,
das einzige was ich hier kenn ist
Dann startet die Gesichtserkennung erst nachdem Du einmal den Sperrbildschirm weggewischt hast. Die Kamera scheint dabei nach einiger Zeit in einen Energiesparmodus zu gehen. Zumindest wird beim reaktiveren kurz angezeigt, dass sie sich im Energiesparmodus befindet und gestartet wird. Das geht allerdings so schnell weg, dass man es kaum wahrnimmt.
Ralf
