Surface pro 7 friert immer wieder ein

Hallo Tim,

danke für deine Erläuterung und die Versuche. Hierzu habe ich zwei Fragen, vllt. kannst Du mir da weiterhelfen.

1. Bei dem Microsoft Visual C++ habe ich auch mehrere drauf. Ich probiere dies einmal aus mit dem Löschen. Jedoch ist meine Version eine ganz andere: 14.15.26706. Liegt es vllt daran, dass es eine zu "neue" Version des Treibers ist?
2. bei dem Windows 10 Firmewareupdate finde ich für SurfacePro7_Win10_18362_20.014.39957.0.msi nur die englische Version. Hast Du diese insatliert ? Denn wenn man die Seite auf "Deutsch" umstellt, dann findet man diese Datei zum download nicht mehr. (Link: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=100419)

Danke für eine kurze Rückmeldung.

Und ja Andreas, mit dem Austausch des Gerätes macht es wohl keinen Sinn. Aber irgendwie muss man ja aktiv werden, wenn das Gerät nicht funktioniert. Ich denke ich gehe hier nochmal auf notebooksbilliger zu, da habe ich das Gerät gekauft. Die Seite von Microsoft bzgl. Support / Produktregistrierung lädt bei mir nicht, wie sollte es anders auch sein...(Link: https://support.microsoft.com/de-de/devices)

Hallo Andreas,

das ist natürlich ärgerlich, dann habe ich leider auch keine Idee mehr...

Ich kann nur nochmal schreiben, dass mein Surface seit der Neuinstallation vor vier Tagen einwandfrei läuft.

MfG

Tim

Hallo ihr Beiden,

den Vergleich mit dem Luxusauto kann ich sehr gut nachvollziehen, da ich die Ansicht auch einige Tage vertreten habe. Leider ist es nur so, dass mich der Trotz nicht weitergebracht hat.

Ich bestize zwar nur eine gehobene Grundausstattung, aber über 1.000 € sind für mich als Studenten mehr als Luxus.

Bei besagtem Auto würde ich einen platten Reifen aufpumpen, ich glaube, dass es fast unmöglich ist hier einen zu 100 % passenden Vergleich zu ziehen...

Ich gehe davon aus, dass wir alle in einer Sache einig sind: unternimmt man nichts, passiert auch nichts.

Ob es jetzt an der Neuinstallation oder der Abwesenheit der Microsoft Visual Treiber liegt, mag in den Sternen stehen, jedoch sprechen drei volle Tage ohne Probleme für sich.

Unberührt dessen finde auch ich das Verhalten von Microsoft unter aller Kanone. Beim Thema Kinderstube kann ich mich nur anschließen, meine Wortwahl bezüglich dieser Problematik in der Verwandschaft weicht deutlich ab... :)

Deshalb Respekt an euch, dass ihr so lange, teilweise seit Oktober, durchhaltet.

Erworben habe ich das Gerät zum Glück erst am 10.02.2020, meine Frustrationsgrenze wäre lange überschritten!

MfG

Tim

Hallo Tim,

ich habe nun das Surface nach dem Entfernen der alten Visual... getestet. Die Einfrierer sind nach wie vor da :-(

Was mich eher verstört ist, dass dein Gerät die Fehler noch hat, obwohl erst kürzlich geliefert. Dies macht keine Hoffnung das Gerät zu tauschen. Ich habe nun langsam echt keine Lust mehr. Da von Microsoft nichts mehr zu hören ist, bleibt mir letztendlich nun (leider) doch nur die Wandlung anzustreben.

Liebe Grüße

Andreas

Hallo ihr Beiden,

den Vergleich mit dem Luxusauto kann ich sehr gut nachvollziehen, da ich die Ansicht auch einige Tage vertreten habe. Leider ist es nur so, dass mich der Trotz nicht weitergebracht hat.

Ich bestize zwar nur eine gehobene Grundausstattung, aber über 1.000 € sind für mich als Studenten mehr als Luxus.

Bei besagtem Auto würde ich einen platten Reifen aufpumpen, ich glaube, dass es fast unmöglich ist hier einen zu 100 % passenden Vergleich zu ziehen...

Ich gehe davon aus, dass wir alle in einer Sache einig sind: unternimmt man nichts, passiert auch nichts.

Ob es jetzt an der Neuinstallation oder der Abwesenheit der Microsoft Visual Treiber liegt, mag in den Sternen stehen, jedoch sprechen drei volle Tage ohne Probleme für sich.

Unberührt dessen finde auch ich das Verhalten von Microsoft unter aller Kanone. Beim Thema Kinderstube kann ich mich nur anschließen, meine Wortwahl bezüglich dieser Problematik in der Verwandschaft weicht deutlich ab... :)

Deshalb Respekt an euch, dass ihr so lange, teilweise seit Oktober, durchhaltet.

Erworben habe ich das Gerät zum Glück erst am 10.02.2020, meine Frustrationsgrenze wäre lange überschritten!

MfG

Tim

Hallo Andreas,

... Kinderstube.... ich verstehe wie du fühlst.... grrrrr, geht mir auch so.

Also ich habe über die Windows Rücksetzfunktion auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Also die Rücksetz-Variante mit löschen aller App + Daten, NICHT per ISO neu aufgesetzt.

Ich hoffe, und würde Euch/uns gönnen, das es Funktioniert.... Allerdings.... was wäre das für eine Blamage für MS... <grins>

Gruß + viel Erfolg

Achim