Surface pro 7 friert immer wieder ein

Hallo Andreas,

das ist natürlich ärgerlich, dann habe ich leider auch keine Idee mehr...

Ich kann nur nochmal schreiben, dass mein Surface seit der Neuinstallation vor vier Tagen einwandfrei läuft.

MfG

Tim

Hallo ihr Beiden,

den Vergleich mit dem Luxusauto kann ich sehr gut nachvollziehen, da ich die Ansicht auch einige Tage vertreten habe. Leider ist es nur so, dass mich der Trotz nicht weitergebracht hat.

Ich bestize zwar nur eine gehobene Grundausstattung, aber über 1.000 € sind für mich als Studenten mehr als Luxus.

Bei besagtem Auto würde ich einen platten Reifen aufpumpen, ich glaube, dass es fast unmöglich ist hier einen zu 100 % passenden Vergleich zu ziehen...

Ich gehe davon aus, dass wir alle in einer Sache einig sind: unternimmt man nichts, passiert auch nichts.

Ob es jetzt an der Neuinstallation oder der Abwesenheit der Microsoft Visual Treiber liegt, mag in den Sternen stehen, jedoch sprechen drei volle Tage ohne Probleme für sich.

Unberührt dessen finde auch ich das Verhalten von Microsoft unter aller Kanone. Beim Thema Kinderstube kann ich mich nur anschließen, meine Wortwahl bezüglich dieser Problematik in der Verwandschaft weicht deutlich ab... :)

Deshalb Respekt an euch, dass ihr so lange, teilweise seit Oktober, durchhaltet.

Erworben habe ich das Gerät zum Glück erst am 10.02.2020, meine Frustrationsgrenze wäre lange überschritten!

MfG

Tim

Hallo Tim,

ich habe nun das Surface nach dem Entfernen der alten Visual... getestet. Die Einfrierer sind nach wie vor da :-(

Was mich eher verstört ist, dass dein Gerät die Fehler noch hat, obwohl erst kürzlich geliefert. Dies macht keine Hoffnung das Gerät zu tauschen. Ich habe nun langsam echt keine Lust mehr. Da von Microsoft nichts mehr zu hören ist, bleibt mir letztendlich nun (leider) doch nur die Wandlung anzustreben.

Liebe Grüße

Andreas

Hallo ihr Beiden,

den Vergleich mit dem Luxusauto kann ich sehr gut nachvollziehen, da ich die Ansicht auch einige Tage vertreten habe. Leider ist es nur so, dass mich der Trotz nicht weitergebracht hat.

Ich bestize zwar nur eine gehobene Grundausstattung, aber über 1.000 € sind für mich als Studenten mehr als Luxus.

Bei besagtem Auto würde ich einen platten Reifen aufpumpen, ich glaube, dass es fast unmöglich ist hier einen zu 100 % passenden Vergleich zu ziehen...

Ich gehe davon aus, dass wir alle in einer Sache einig sind: unternimmt man nichts, passiert auch nichts.

Ob es jetzt an der Neuinstallation oder der Abwesenheit der Microsoft Visual Treiber liegt, mag in den Sternen stehen, jedoch sprechen drei volle Tage ohne Probleme für sich.

Unberührt dessen finde auch ich das Verhalten von Microsoft unter aller Kanone. Beim Thema Kinderstube kann ich mich nur anschließen, meine Wortwahl bezüglich dieser Problematik in der Verwandschaft weicht deutlich ab... :)

Deshalb Respekt an euch, dass ihr so lange, teilweise seit Oktober, durchhaltet.

Erworben habe ich das Gerät zum Glück erst am 10.02.2020, meine Frustrationsgrenze wäre lange überschritten!

MfG

Tim

Hallo Andreas,

... Kinderstube.... ich verstehe wie du fühlst.... grrrrr, geht mir auch so.

Also ich habe über die Windows Rücksetzfunktion auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Also die Rücksetz-Variante mit löschen aller App + Daten, NICHT per ISO neu aufgesetzt.

Ich hoffe, und würde Euch/uns gönnen, das es Funktioniert.... Allerdings.... was wäre das für eine Blamage für MS... <grins>

Gruß + viel Erfolg

Achim

Hallo Tim,

wenn Du Dir ein Luxus Auto kaufst, und z.b. der Tacho immer mal wieder hängt.... dann kann man erwarten, das der Hersteller dieses Problem beseitigt. (denk ein Tablet für 2500€ kann man mit nem Luxuswagen vergleichen... )

Einige hier sind seit Oktober dran.... Mein erstes Surface hab ich 2x zurückgesetzt und neu installiert... das Ersatzgerät auch 1x . jedes mal wieder alles installieren und konfigurieren... da reichen 3Stunden bei weitem nicht.

Und immer wieder... Jubel... es klappt... und dann... mal nach stunden... mal nach Tagen wieder die ernüchterung...

Ich, und ich denke auch einige andere, haben dieses Gerät zum arbeiten... und nicht um wieder und wieder neues aus zu probieren.

Initiative haben, ich glaub alle hier, mehr als genug gezeigt.... ok... bei MS wäre da noch viel potential nach oben. :-)

Würde es um ein ChinChanChung Tablet für 70€ handeln... wäre auch ärgerlich... aber bei einem 2500€ Tablet... Da sollte man erwarten können das innerhalb von 3Monaten eine Lösung gefunden wird. Auch wenn diese hieße... wir bekommen es nicht hin, wir erstatten den Kunden Ihren Kaufpreis (unbürokratisch).

LG

Achim

p.s.:.... das musste jetzt raus ...

Hallo Achim,

ich stimme Dir in vollem Umfang zu, denn auch ich habe die"große full option-Variante" und nutze das Gerät beruflich sehr intensiv.

Nichts desto trotz bin ich (klingt vielleicht leicht schizophren) bereit noch weitere Versuche zu machen um das Gerät nicht zurücksenden zu müssen. Ich habe jetzt den Tipp von Tim umgesetzt und die älteren Visual C "Dinger" entfernt und werde übers Wochenende testen und berichten.

Was mich aber interessiert ist hattest Du, wenn du von Neuinstallation redest das Gerät zurückgesetzt, oder vom Image komplett neu installiert?

Möglicherweise bleibt der Fehler beim einfachen zurücksetzen bestehen und ist wirklich nur nach Installieren des Images erst behoben.

Das Verhalten von Microsoft finde ich unmöglich. Uns derart hängen zu lassen geht gar nicht. (Ich musste mir eben bei der Formulierung Mühe geben meine gute Kinderstube nicht zu vergessen :-) )

Liebe Grüße

Andreas