Der Akku lädt nicht trotz angestecktem Ladegerät. Gibt es eine Lösung?

Question

Der Akku lädt nicht trotz angestecktem Ladegerät. Gibt es eine Lösung?

Anonym

Der Laptop (Microsoft surface Studio) wurde im Februar 2022 gekauft und hat bis jetzt einwandfrei funktioniert. Heute nach anstecken verschiedenster Ladegeräte hat er nicht geladen (Die Kontrollleuchte am Ladestecker leuchtet).

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Ich gehe im Folgenden davon aus, dass Du ein Surface Laptop Studio hast. Falls Du ein Surface Studio 2 hast, warte bitte auf weitere Hilfe durch andere Community-Mitglieder.

Falls der Akku erst seit heute nicht geladen wird, stecke das Netzteil ab und arbeite eine Zeit lang ohne Netzteil. Die Kapazität des Akkus sollte unter 40 % liegen, bevor das Netzteil wieder angeschlossen wird. Wird der Akku nun geladen, hat vermutlich die von Windows gesteuerte Funktion Intelligentes Laden "zugeschlagen". Näheres zur Funktion findest Du hier: https://support.microsoft.com/de-de/surface/intelligentes-laden-auf-surface-dda48e48-950b-421c-a436-c48c55e158c4#:~:text=Das%20intelligente%20Laden%20ist%20immer,seine%20maximale%20Ladung%20auf%2080%20%25.
Wird der Akku auch jetzt nicht geladen, versuche einen Reset des Surfaces: Gerät ausschalten, dann wieder einschalten und die Netztaste mindestens 30 Sekunden gedrückt halten. Lass' Dich nicht durch die 1- oder 2-malige Anzeige des Windows-Logos irritieren - einfach weiter die Netztaste gedrückt halten.
Wird der Akku immer noch nicht geladen, versuche es erneut mit kompatiblen Ladegeräten (diese müssen das USB Power Delivery-Protokoll unterstützen und eine Leistung von 15 V bei 6 oder 8 A bereitstellen).
Hilft das alles nichts, ist vermutlich die Ladeelektronik des Surfaces defekt.