Hohe Auslastung durch System und Systemunterbrechungen

Anonym
2015-01-28T15:09:13+00:00

Hallo Liebe Community,

hab mal wieder ein Problemchen mit meinem Surface. Seit einiger Zeit ist mir aufgefallen, dass mein Surface extrem laut wird.

Heute hatte ich mal ein bisschen Zeit der Sache nachzugehen und hab im Task Manager gesehen, dass die Tasks System und Systemunterbrechungen im Leerlauf eine permanente CPU Auslastung von ca. 40% verursachen.

Hab mal ein bisschen gegoogelt und einen alten Bericht aus dem Surface Pro 2 Forum von 2013 gefunden, wo sich der Realtek Soundtreiber als Problem herausstellte.

Also in den Geräte Manager und die Realtek Soundkarte deaktiviert (nebenbei hab ich noch ein Unbekanntes Gerät entdeckt, weiß zufällig jemand was das sein könnte?).

Sofort ging die Auslastung zurück und das Problem war behoben. Nur leider habe ich eben jetzt keinen Sound mehr.

Hat jemand was ähnliches beobachtet? Kann ja nicht sein, dass Microsoft das Problem seit 2013 nicht behoben hat.

Ach ja....mein System befindet sich auf dem aktuellsten Stand

Mfg

Domi

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Die Surface-Familie umfasst Surface Pro, Surface Laptop und andere Surface-Produkte. Surface wurde entwickelt, um Organisationen, Studierenden und Verbrauchern zu helfen, produktiver zu sein.

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73 Antworten

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  1. Anonym
    2016-12-29T15:27:01+00:00

    Hallo,

    mit meinem Surface 3 PRO hatte ich das gleiche Problem. Ich habe eine SD-Karte und ich vermute das Problem hängt damit zusammen. Hatte auch viel im Internet darüber gelesen, tritt oft auf nachdem das Surface wieder aus Standby kam.

    D.h. ich habe den Realtek USB 2.0/3.0 Treiber aktualisiert von Station-Drivers. Danach war das Problem weg.

    Habe auf Windows-Central alles beschrieben:http://forums.windowscentral.com/microsoft-surface-pro-3/440022-%5Bsolved%5D-issue-sd-card-acpi-sys-causing-high-cpu-consistently-after-startup-hibernate.html

    Vielleicht hilft es jemand hier :)

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  2. Anonym
    2017-01-09T17:01:03+00:00

    Hallo,

    mit meinem Surface 3 PRO hatte ich das gleiche Problem. Ich habe eine SD-Karte und ich vermute das Problem hängt damit zusammen. Hatte auch viel im Internet darüber gelesen, tritt oft auf nachdem das Surface wieder aus Standby kam.

    D.h. ich habe den Realtek USB 2.0/3.0 Treiber aktualisiert von Station-Drivers. Danach war das Problem weg.

    Habe auf Windows-Central alles beschrieben:http://forums.windowscentral.com/microsoft-surface-pro-3/440022-%5Bsolved%5D-issue-sd-card-acpi-sys-causing-high-cpu-consistently-after-startup-hibernate.html

    Vielleicht hilft es jemand hier :)

    Hallo,

    danke für die Information, hat leider auf mein System keinerlei verändernde Auswirkung!

    Gruß

     Thomas

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  3. Anonym
    2017-01-09T17:29:24+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für die Antwort und den Tipp mit dem USB-Treiber von Station-Drivers.

    Auch ich habe den Treiber aktualisiert. Dennoch tritt das Problem weiterhin auf.

    Gruß

    Alexander

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  4. Anonym
    2017-01-15T14:23:47+00:00

    Hallo Leute,

    das Problem ist weiterhin undurchsichtig. Aber ich gebe noch nicht auf und habe noch ein paar Fragen:

    • Wo kann ich nachsehen, welche Firmware-Version installiert ist?
    • Wo bekomme ich das neueste Firmware-Update für das Surface Pro 3? Ich hoffe natürlich auf einen Download-link. Schon mal danke!
    • Ich habe was gelesen von "Energiespareinstellungen zurücksetzen" mit einer Tastenkombination. Funktioniert das? Wie geht das? Ist damit der Hard Reset gemeint? Gibt es auch einen "Soft Reset" wie bei den Windows Phones?
    • Wenn ich das Gerät in der Docking einschalte und hochfahre, ist der Fehler so gut wie immer da. knapp 30% Last durch "System" und "Systemunterbrechungen". Wenn ich dann einen Neustart mache, ist das Problem IMMER weg. 

    Was ist bei einem Neustart anders, als wenn ich das Gerät hochfahre? Vielleicht kann man ja eine Einstellung ändern, so dass es sich auch nach dem Einschalten, wie nach einem Neustart verhält?

    Vielen Dank schon mal für die Hinweise!!

    Viele Grüße

    Alex

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  5. Anonym
    2017-01-15T14:38:40+00:00

    Hallo Leute,

    das Problem ist weiterhin undurchsichtig. Aber ich gebe noch nicht auf und habe noch ein paar Fragen:

    1)Wo kann ich nachsehen, welche Firmware-Version installiert ist?

    2) Wo bekomme ich das neueste Firmware-Update für das Surface Pro 3? Ich hoffe natürlich auf einen Download-link. Schon mal danke!

    3) Ich habe was gelesen von "Energiespareinstellungen zurücksetzen" mit einer Tastenkombination. Funktioniert das? Wie geht das? Ist damit der Hard Reset gemeint? Gibt es auch einen "Soft Reset" wie bei den Windows Phones?

    4) Wenn ich das Gerät in der Docking einschalte und hochfahre, ist der Fehler so gut wie immer da. knapp 30% Last durch "System" und "Systemunterbrechungen". Wenn ich dann einen Neustart mache, ist das Problem IMMER weg. 

    Was ist bei einem Neustart anders, als wenn ich das Gerät hochfahre? Vielleicht kann man ja eine Einstellung ändern, so dass es sich auch nach dem Einschalten, wie nach einem Neustart verhält?

    Vielen Dank schon mal für die Hinweise!!

    Viele Grüße

    Alex

    Hi Alex,

    zu 1) Die Firmware kannst du in Gerätemanager unter "Firmware" auslesen. Steht dann bei den einzelnen Einträgen unter "Eigenschaften -> Treiber"

    zu 2) Auf unserem Block sind alle Links gelistet!

    zu 3) Eine Tastenkombination ist mir nicht bekannt. Aber in den Energieoptionen kann man die Standardeinstellungen wiederherstellen

    zu 4) Ein kompletter Boot unterscheidet sich natürlich massiv von einem Start aus dem Ruhezustand. Da werden alle Treiber und die HW-Komponenten neu initialisiert, bei einer Rückkehr aus dem Ruhezustand muss das der Treiber erkennen und entsprechend durchführen. Und da dürfte auch der Hund begraben liegen, irgendeine Komponente hat da ihre Probleme damit.

    Gruß

     Thomas

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