Hohe Auslastung durch System und Systemunterbrechungen

Anonym
2015-01-28T15:09:13+00:00

Hallo Liebe Community,

hab mal wieder ein Problemchen mit meinem Surface. Seit einiger Zeit ist mir aufgefallen, dass mein Surface extrem laut wird.

Heute hatte ich mal ein bisschen Zeit der Sache nachzugehen und hab im Task Manager gesehen, dass die Tasks System und Systemunterbrechungen im Leerlauf eine permanente CPU Auslastung von ca. 40% verursachen.

Hab mal ein bisschen gegoogelt und einen alten Bericht aus dem Surface Pro 2 Forum von 2013 gefunden, wo sich der Realtek Soundtreiber als Problem herausstellte.

Also in den Geräte Manager und die Realtek Soundkarte deaktiviert (nebenbei hab ich noch ein Unbekanntes Gerät entdeckt, weiß zufällig jemand was das sein könnte?).

Sofort ging die Auslastung zurück und das Problem war behoben. Nur leider habe ich eben jetzt keinen Sound mehr.

Hat jemand was ähnliches beobachtet? Kann ja nicht sein, dass Microsoft das Problem seit 2013 nicht behoben hat.

Ach ja....mein System befindet sich auf dem aktuellsten Stand

Mfg

Domi

Surface
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Die Surface-Familie umfasst Surface Pro, Surface Laptop und andere Surface-Produkte. Surface wurde entwickelt, um Organisationen, Studierenden und Verbrauchern zu helfen, produktiver zu sein.

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73 Antworten

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  1. Anonym
    2017-02-26T12:40:16+00:00

    Hallo Leute,

    nachdem der Realtek-Treiber kurzzeitig zurück war, konnte ich zwar zum MS-Treiber zurückkehren, JEDOCH bleibt die CPU-Last nun dennoch erhöht.

    Ich bin am Ende mit meinem Latein und ICH GEBE AUF! Das Problem hat mich klein gekriegt. 

    Ich muss eben nun weiterhin in der Dockingstation immer erst einen Neustart machen, damit sich die CPU-Last normalisiert.

    Hört ihr das liebe Leute bei Microsoft? 

    Mein Surface Pro 3 ist fehlerhaft und ihr lasst mich im Regen stehen.

    Ich hatte viel Geld für das Surface Pro 3 ausgegeben. Es ist das perfekte Gerät für meine Anforderungen im Arbeitsalltag. Aber der Fehler mit der CPU-Last trübt meine Freude daran massiv.

    Bevor ich wieder ein Gerät von Microsoft kaufe, werde ich mir zuerst die Geräte anderer Hersteller ansehen. Vielleicht auch Geräte mit iOS ...

    Grüße

    Alex

    P.S.: Rückkehr zu 8.1 ist für mich im Grunde inakzeptabel.

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  2. Anonym
    2017-03-02T13:35:46+00:00

    Hi Alex,

    nachdem ich mit dem Tool die Aktualisierung des Treibers deaktiviert habe ist alles ruhig. Der Windows-Treiber ist geblieben und das Problem mit der CPU bisher nicht mehr aufgetreten.

    Wir haben aber auch zu diesem Problem einen Service Request bei Microsoft offen und dieses Thema wurde - nachdem es lange Zeit nach einem Windows Fehler aussah - zurück ins Surface-Team gegeben. Ich hoffe da kommt was bei raus.

    Problem: dieses Verhalten ist nicht bei allen verifizierbar. Mein Request-Bearbeiter bei MS, den ich persönlich kenne und den ich letzte Woche auch persönlich besucht habe, kann es mit seinem Testgerät nicht nachvollziehen. Es kann somit auch sein, dass nur bestimmte Chargen betroffen sind, vielleicht gibt es da auch beim RealTek Chipset unterschiedliche Revisionen, und nur einige sind betroffen.

    Was genau meinst du denn mit "Rückkehr zu 8.1 ist für mich im Grunde inakzeptabel."? Windows 8.1? Das ist schon deshalb inakzeptabel, da das Problem auch bereits unter Windows 8.1 bestand!!

    Gruß

     Thomas

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  3. Anonym
    2017-03-13T10:49:20+00:00

    Hi Leute,

    hat jemand einen Screenshot für mich, der die Auslastung durch die Systemunterbrechung im Taskmanager zeigt?

    Gruß und danke

     Thomas

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  4. Anonym
    2017-03-13T11:03:56+00:00

    Du kannst mit Process Explorer ein Screenshot machen. Dort sieht man, dass der Systemprozess eben durch den ACPI.sys einen hohen CPU-Verbrauch hat.

    Habe heute übrigens mal das CAB des Realtek-Treibers von MS 6.0.1.8085 getestet (Download von http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/driver/drvs/2017/03/189f4d3a-189c-4c70-816b-f95a75fc2307\_5c356fc32429324ef595594504f3c6cedb6905c3.cab ).

    Sobald ich den installiert hatte, ging es wieder los mit dem System-Prozess. Nachdem ich den Treiber wieder de-installiert hatte wurde der MS-Treiber installiert und CPU war wieder unten.

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  5. Anonym
    2017-03-13T11:06:10+00:00

    Schon klar. Ich habe halt das Problem aktuell nicht mehr, brauche aber einen Screenshot. Kannst du mir einen erstellen und hier posten?

    Gruß

     Thomas

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