Hohe Auslastung durch System und Systemunterbrechungen

Anonym
2015-01-28T15:09:13+00:00

Hallo Liebe Community,

hab mal wieder ein Problemchen mit meinem Surface. Seit einiger Zeit ist mir aufgefallen, dass mein Surface extrem laut wird.

Heute hatte ich mal ein bisschen Zeit der Sache nachzugehen und hab im Task Manager gesehen, dass die Tasks System und Systemunterbrechungen im Leerlauf eine permanente CPU Auslastung von ca. 40% verursachen.

Hab mal ein bisschen gegoogelt und einen alten Bericht aus dem Surface Pro 2 Forum von 2013 gefunden, wo sich der Realtek Soundtreiber als Problem herausstellte.

Also in den Geräte Manager und die Realtek Soundkarte deaktiviert (nebenbei hab ich noch ein Unbekanntes Gerät entdeckt, weiß zufällig jemand was das sein könnte?).

Sofort ging die Auslastung zurück und das Problem war behoben. Nur leider habe ich eben jetzt keinen Sound mehr.

Hat jemand was ähnliches beobachtet? Kann ja nicht sein, dass Microsoft das Problem seit 2013 nicht behoben hat.

Ach ja....mein System befindet sich auf dem aktuellsten Stand

Mfg

Domi

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73 Antworten

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  1. Anonym
    2015-01-29T16:26:16+00:00

    Nachdem ich gestern einen neuen Treiber von der Realtek Seite installiert habe war das Problem weg. Seit heute ist es wieder da :/

    habe in einem anderen Forum gelesen, dass jemand das Trusted Platform Module (TPM) und die

    Steuerung für sicheres Starten deaktiviert hat. und das das geholfen hat. hat das schon jemand versucht? was kann passieren wenn ich die beiden Sachen deaktiviere. Hab leider keine Erfahrung mit dem TPM Zeugs.

    Brauche dringend ne lösung, dieser lüfter geht mir gewaltig auf den geist, vor allem, wenn er nur für irgendwelche dubiosen systemunterbrechungen läuft :/

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  2. Anonym
    2015-01-30T07:23:10+00:00

    Hi,

    also das es ein Treiber für den Sound ist, ist mir neu. Normalerweise ist es eher Silverlight das dieses Problem verursacht.

    Von einer Deaktivierung von TPM würde ich Dir allerdings abraten.

    Dann kann auch keine "unsichtbare" Schadsoftware ungewollte Sachen mit dem Surface anstellen

    Cheers

    Pascal

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  3. Anonym
    2015-01-30T10:31:31+00:00

    okay....danke für den tipp mit dem tpm. da werde ich mich auf jeden fall nochmal schlau machen.

    ich habe jetzt festgestellt, dass es wohl nur vorkommt wenn das sp3 im dock steht (zumindest hab ich es die letzten tage nur da beobachtet). vielleicht gibt es einen treiberkonflikt mit dem Audio treiber des docks? das hat ja einen eigenen.

    ich hab jetzt immer wenn ich das sp3 im dock habe den realtek treiber deaktiviert. dann geht der Sound anscheinend über den "microsoft Docking station Audio device" treiber, dh. der Sound funktioniert über die klinkenbuchse. übergangsweise auf jeden fall eine befriedigende lösung, da ich so wenig systemauslastung trotzdem Sound habe.

    längerfristig aber natürlich nur ein Provisorium, da ich jedes mal wenn ich ohne das dock arbeite den treiber wieder aktivieren bzw. deaktivieren muss, wenn ich wieder mit dem dock arbeite (eine ähnlich nervige Angelegenheit wie mit dem zoom, wo man sich jedes mal abmelden muss, wenn man zw. dock und tabletmode wechselt, aber das ist ein anderes Thema )

    bin über weitere tipps oder Erfahrungen (vlt auch von leuten mit dem i5 8gb Modell, welche auch mit dock arbeiten)

    generell ist es typisch für Microsoft oder gerade das sp3....eigentlich wirklich ein hammer produkt, von welchem ich voll überzeugt bin. leider hapert es immer wieder an vermeindlichen Kleinigkeiten, die die vollendete freude dann doch trüben (und über welche sich meine apple freunde jedes mal köstlich amüsieren :( )

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  4. Anonym
    2015-02-02T08:09:52+00:00

    Hi,

    ja an den Treiber der Dockingstation kann es auch liegen.

    Schau einfach mal genauer in den Tasmanager. Da kannst Du den Übeltäter meist ausmachen.

    Bitte stelle sicher das die neuesten Updates installiert sind, was auch die Firmware mit einschliesst.

    Wenn das alles nichts Hilft, rufe bitte mal bei uns im Support an und wir versuchen dann eine adäquate Lösung zu finden.

    Cheers

    Pascal

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  5. Anonym
    2015-02-02T11:54:35+00:00

    also das mit dem taskmanager hab ich schon gemacht.

    der zeigt wie oben gesagt nur die beiden Tasks "System" und "systemunterbrechungen" an.

    beide haben so ca. 15% cpu Auslastung bei leerlaufbetrieb des Rechners.

    wenn ich dann noch zusätzlich den geräte Manager öffene und beide nebeneinander auf dem Bildschirm platziere, dann sehe ich ganz deutlich dass systemunterbrechungen komplett verschweindet und System auch auf ca. 1% runtergeht wenn ich den "Realtek High Definition Audio" Controller deaktiviere.

    Habe es ein paar mal getestet und hat sich immer wie bestätigt dass es daran liegt.

    Den realtek Treiber hab ich mittlerweile mal durch den Treiber durch den aktuellsten Treiber von der Realtek Seite getauscht. Leider ohne Erfolg.

    Alle anderen Treiber sind aktuell von der Microsoft Homepage.

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