Hohe Auslastung durch System und Systemunterbrechungen

Hi Alex,

also irgendwie klappt das bei mir nicht.

Ich habe die Netzverbindung unterbrochen und habe die Treber gelöscht. Nach einer Neusuche wird der Microsoft HighDev Audio Treiber installiert und bleibt auch. Aber sobald ich das Netz wieder aktiviere dauert es keine 20 Sekunden und der RealTek ist wieder da.  Die Einstellung in der erweiterten Systemsteuerung hatte ich entsprechend gesetzt.

Auch hat es nichts geholfen die RealTek-Treiber aus SYSTEM32 und SYSTEM32\DRIVERS zu löschen. Seltsam finde ich auch, dass das Löschen der Treiber über den Gerätemanager trotzt gesetztem Haken "Die Treiber für dieses Gerät löschen" nicht aus den Verzeichnissen entfernt.

Noch irgendeine Idee, wie ich die Neuinstallation unterbinden kann?

Gruß

 Thomas

P.S. Danke für den UEFI-Screenshot. Habe mich vom Menünamen "Advanced Device Security" blenden lassen und war gar nicht in diesem Untermenü"!

Hallo Leute,

ich reiche noch ein paar Screenshots nach:

Erst mal die Audiogeräte, wie sie jetzt im Gerätemanager angezeigt werden. Es handelt sich um besagten Microsoft-Treiber: "High Definition Audio-Gerät"

Dann nochmal den Taskmanager. So muss das sein!

@ Thomas

 Ein Bild vom BIOS. Man kann "On Board Audio" auf "disabled" stellen und somit deaktivieren (Dann geht im mobil-Betrieb kein Sound mehr!).

Wie gelangt man ins BIOS?

• Herunterfahren (ausschalten)
• Lauter-Taste gedrückt halten
• gleichzeitig Netztaste drücken
• Lautertaste gedrückt halten, bis das Gerät "Suface" anzeigt.
• Dann wird das BIOS automatisch geladen.

Schönes Wochenende noch!

Alex

Nun habe ich endlich eine Lösung gefunden. Das Problem ist tatsächlich der Realtek-Treiber (egal welche Version). Es ist auch egal welche Einstellungen man vornimmt. Das Problem mit der hohen CPU-Last nach starten aus der Ruhezustandmodus bleibt bestehen.

Dies habe ich bemerkt indem ich in diesem Zustand den Realtek-Treiber im Geräte Manager entfernt hatte, die CPU-Last des System-Prozesses ging daraufhin gleich runter.

Die Lösung ist nun also den normalen, Windows eigene, Audiotreiber zu verwenden und ein automatisches Update zu dem Realtek-Treiber zu unterbinden. Und das geht so:

1. Im Geräte Manager den Realtek-Treiber deinstallieren
2. Warten bis Windows das "High Definition Audio-Gerät" installiert (ist ein MS-Treiber)
3. Das MS Tool herunterladen was automatische Treiberupdates verhindert: https://support.microsoft.com/en-us/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-reinstalling-in-windows-10
4. Tool starten und "hide drivers" auswählen und dann "Realtek audio". Dies verhindert eine Installation des defekten Treibers über Windows Update.
5. CPU-Problem gelöst!

Hallo ex-ms,

ich kann dir gar nicht sagen, wie dankbar ich dir bin! Vielen, vielen Dank! Mit deiner Anleitung konnte ich auch mein Problem mit der CPU-Last beheben. Der Microsoft-Treiber verursacht, wie von dir beschrieben keine CPU-Last.

Es war für mich etwas schwierig, den richtigen Zeitpunkt für das Tool zu erwischen, das die Neuinstallation des Realtek-Treibers verhindert. Aber am Ende habe ich es (hoffentlich) nun geschafft. Der MS-Treiber flutscht und der Realtek-Treiber wurde noch nicht automatisch neu installiert.

Auch nach mehrmaligem Ausschalten und Einschalten (booten) in der Docking, ist das Problem bei mir nicht mehr aufgetreten. Und zuvor trat es ab dem zweiten Einschalten in der Docking immer auf! Nur ein Neustart half. Das ist nun hoffentlich Geschichte.

Vielen Dank nochmal an euch alle! Ich hatte keine Großen Hoffnungen gehabt, als ich das Problem in diesem Thread nochmal aufgegriffen hatte. Aber ihr seid dran geblieben und habt nicht aufgegeben. Ich bin begeistert!

@ Thomas

Ich bin verwundert, dass du die Option zur Deaktivierung des Audio im BIOS nicht gefunden hast. Wenn es dich immer noch interessiert, dann werde ich nochmal ins BIOS gehen und ein Foto posten.

Viele Grüße,

ein jetzt wieder zufriedener Surface-Nutzer,

Alex

EDIT:

Zu früh gefreut!

Der Realtek-Audio-Treiber wurde doch wieder automatisch installiert.

Ich schaffe es nicht, das zu verhindern. Das Tool zum verstecken von Updates zeigt den Realtek-Treiber nicht mehr an.

Wie genau bist du vorgegangen ex-ms?

EDIT 2:

Und gleich mein neuer Lösungsansatz:

1. Über den Gerätemanager den Realtek-Audio-Treiber deinstallieren (ich klicke immer an "Software entfernen")
2. Internet kappen!
3. Im Gerätemanager auf "Nach geänderter Hardware suchen" klicken --> Der Microsoft High Definition-Treiber wird installiert.
4. Die automatische Installation neuer Treiber ganz deaktivieren:

Um das zu erreichen geht man folgendermaßen vor:

Systemsteuerung --> System --> Erweiterte Systemeinstellungen --> Reiter Hardware --> Geräteinstallationseinstellungen --> Nein

Nun wird der Realtek-Audio-Treiber nicht mehr automatisch neu installiert. 

Da ich davon ausgehe, dass für das Surface Pro 3 keine neuen Treiber mehr kommen werden, stellt es für mich kein Problem dar, dass die automatische Treiberinstallation nun ausgeschaltet ist.

Ich berichte wieder, ob es nun klappt. Im Moment ist bei mir der MS-Treiber installiert und die CPU-Last herunten.

PS: Zunächst hatte ich die Funktion im Gerätemanager "Zum vorherigen Treiber zurückkehren" genutzt, um zum zwischenteitlich installierten MS-Treiber zurückzukehren. Der MS-Treiber wurde dann zwar als installierter Treiber angezeigt, jedoch blieb das Problem mit der CPU-Last dennoch bestehen. Dann bin ich so vorgegangen, wie in 1. - 4. beschrieben. Ich hoffe es funktioniert jetzt.

Viele Grüße,

Alex

Nun habe ich endlich eine Lösung gefunden. Das Problem ist tatsächlich der Realtek-Treiber (egal welche Version). Es ist auch egal welche Einstellungen man vornimmt. Das Problem mit der hohen CPU-Last nach starten aus der Ruhezustandmodus bleibt bestehen.

Dies habe ich bemerkt indem ich in diesem Zustand den Realtek-Treiber im Geräte Manager entfernt hatte, die CPU-Last des System-Prozesses ging daraufhin gleich runter.

Die Lösung ist nun also den normalen, Windows eigene, Audiotreiber zu verwenden und ein automatisches Update zu dem Realtek-Treiber zu unterbinden. Und das geht so:

1. Im Geräte Manager den Realtek-Treiber deinstallieren
2. Warten bis Windows das "High Definition Audio-Gerät" installiert (ist ein MS-Treiber)
3. Das MS Tool herunterladen was automatische Treiberupdates verhindert: https://support.microsoft.com/en-us/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-reinstalling-in-windows-10
4. Tool starten und "hide drivers" auswählen und dann "Realtek audio". Dies verhindert eine Installation des defekten Treibers über Windows Update.
5. CPU-Problem gelöst!

...ich konnte das Problem weiter eingrenzen:

Es liegt definitiv am Realtek-Soundchip. Wenn ich den Soundchip im Bios deaktiviere ist das Problem sofort weg...

Hi Alex,

Frage: du sagst du hast den Adapter im BIOS deaktiviert, im Gerätemanager würde nichts bringen. Letzteres kann ich bestätigen. Aber im BIOS finde ich keine Möglichkeit irgendwelche Devices zu konfigurieren. Wie hast du das gemacht? Das "normale" UEFI gibt da leider nichts her...

Gruß

 Thomas