Hohe Auslastung durch System und Systemunterbrechungen

Anonym
2015-01-28T15:09:13+00:00

Hallo Liebe Community,

hab mal wieder ein Problemchen mit meinem Surface. Seit einiger Zeit ist mir aufgefallen, dass mein Surface extrem laut wird.

Heute hatte ich mal ein bisschen Zeit der Sache nachzugehen und hab im Task Manager gesehen, dass die Tasks System und Systemunterbrechungen im Leerlauf eine permanente CPU Auslastung von ca. 40% verursachen.

Hab mal ein bisschen gegoogelt und einen alten Bericht aus dem Surface Pro 2 Forum von 2013 gefunden, wo sich der Realtek Soundtreiber als Problem herausstellte.

Also in den Geräte Manager und die Realtek Soundkarte deaktiviert (nebenbei hab ich noch ein Unbekanntes Gerät entdeckt, weiß zufällig jemand was das sein könnte?).

Sofort ging die Auslastung zurück und das Problem war behoben. Nur leider habe ich eben jetzt keinen Sound mehr.

Hat jemand was ähnliches beobachtet? Kann ja nicht sein, dass Microsoft das Problem seit 2013 nicht behoben hat.

Ach ja....mein System befindet sich auf dem aktuellsten Stand

Mfg

Domi

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Die Surface-Familie umfasst Surface Pro, Surface Laptop und andere Surface-Produkte. Surface wurde entwickelt, um Organisationen, Studierenden und Verbrauchern zu helfen, produktiver zu sein.

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73 Antworten

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  1. Anonym
    2017-06-30T14:23:18+00:00

    Ich verstehe nicht, warum das Problem bei euch noch immer auftritt. Mit dem Update auf 1703 und einem der kummulativen Fixe war das Problem bei mir verschwunden. Was ist bei euch anders?

    Gruß

     Thomas

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  2. Anonym
    2017-06-28T12:35:13+00:00

    Hallo ex-ms,

    das funktioniert tatsächlich!

    Aber nur, wenn man - wie du sagst - 15 Sekunden wartet.

    Es genügt schon, das Dock zu öffnen, das Surface einzuschalten (hochzufahren), 15 Sekunden zu warten, dann das Dock schließen, anmelden und siehe da, keine CPU-Last mehr.

    Damit kann ich sehr viel besser leben.

    Ließe sich vermutlich auch über den Schalter einer Steckerleiste oder ähnlichem realisieren ...

    Vielen Dank!

    Grüße

    Alex

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  3. Anonym
    2017-06-28T11:42:24+00:00

    Hallo Alex,

    wollte hier mal antworten, mit der Bitte folgendes zu versuchen: bevor du das Surface startest stecke das Dock aus. Erst so 15Sek. nachdem du das Surface eingeschaltet hast, das Dock wieder anstecken.

    An meinem Surface3 habe ich ein No-Name USB3 Hub und wenn ich den vorher ausstecke und nach so 15Sek. nach Start wieder anstecke habe ich keine Probleme mit dem höheren CPU. Habe mit den USB-Stromeinstellungen alles probiert, es hilft tatsächlich nur ausstecken, hochfahren, kurz warten, anstecken.

    Hoffe konnte helfen.

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  4. Anonym
    2017-06-28T11:36:13+00:00

    Hallo Thomas,

    sorry, dass ich mich so lange nicht gemeldet habe.

    Bei mir ist das Problem auch mit der neuesten Windows-Version 1703 (15063.413) weiterhin da.

    • Surface war im mobilen Einsatz. Ich stecke das Surface ins Dock. Fahre hoch, alles normal.
    • Ich fahre das Surface im Dock herunter (ausgeschaltet); dann schalte ich es wieder ein und fahre es erneut im Dock hoch: dauerhaft 30% CPU-Auslastung (System, Systemunterbrechung)
    • Bei jedem weiteren Herunterfahren und Wiedereinschalten das gleiche.
    • Bei mir besteht der Fehler auch mit dem MS-Treiber.
    • Nur wenn ich "NEUSTARTE", dann ist das Problem weg.

    --> Ich muss immer ab dem 2. Hochfahren im Dock nach dem Hochfahren einen Neustart machen, damit sich die CPU-Last beruhigt.

    Was habe ich nun des weiteren probiert?

    • Habe gelernt, dass "Herunterfahren" inzwischen lediglich der Schlaf-Modus ist.
    • Hatte gehofft, es würde helfen einen "echten" shutdown zu machen. Google hilft. Der "echte" shutdown aber nicht. Nach dem Hochfahren im Dock --> CPU-Last.

    Was ist beim "Neustart" anders? Gibt es keine Methode, das Gerät einzuschalten, so dass es genauso hochfährt, als  würde es einen Neustart machen?

    Nun hatte ich gehofft, der Fehler wäre mit dem neuen Surface-Dock, das mit dem SP4 eingeführt wurde, weg. Leider nein. Surface-Dock geht wieder zurück. Exakt das gleiche Problem.

    • Deaktivieren des Surface-Dock-Audio-Treibers hilft auch nicht.

    Fazit:

    Erst mal mit dem Fehler leben. Wenn man weiß, dass man länger arbeiten muss, erstmal einen Neustart machen. (nervig!)

    Auf ein anderes Gerät sparen.

    Überlegen, ob es nochmal ein Surface wird.

    Viele Grüße

    Alex

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  5. Anonym
    2017-05-13T14:53:09+00:00

    Also es ist hier nicht mehr der Realtek-Treiber sondern ein USB 3.0 Hub den ich am USB angeschlossen habe.

    Wenn ich das Surface morgens aus Standby hole, muss ich erst das Hub ausstecken und 15Sek später wieder einstecken. Dann gibt es keine Probleme mit dem System-Prozess.

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