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Hallo Liebe Community,
hab mal wieder ein Problemchen mit meinem Surface. Seit einiger Zeit ist mir aufgefallen, dass mein Surface extrem laut wird.
Heute hatte ich mal ein bisschen Zeit der Sache nachzugehen und hab im Task Manager gesehen, dass die Tasks System und Systemunterbrechungen im Leerlauf eine permanente CPU Auslastung von ca. 40% verursachen.
Hab mal ein bisschen gegoogelt und einen alten Bericht aus dem Surface Pro 2 Forum von 2013 gefunden, wo sich der Realtek Soundtreiber als Problem herausstellte.
Also in den Geräte Manager und die Realtek Soundkarte deaktiviert (nebenbei hab ich noch ein Unbekanntes Gerät entdeckt, weiß zufällig jemand was das sein könnte?).
Sofort ging die Auslastung zurück und das Problem war behoben. Nur leider habe ich eben jetzt keinen Sound mehr.
Hat jemand was ähnliches beobachtet? Kann ja nicht sein, dass Microsoft das Problem seit 2013 nicht behoben hat.
Ach ja....mein System befindet sich auf dem aktuellsten Stand
Mfg
Domi
Die Surface-Familie umfasst Surface Pro, Surface Laptop und andere Surface-Produkte. Surface wurde entwickelt, um Organisationen, Studierenden und Verbrauchern zu helfen, produktiver zu sein.
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Hi Dominik,
ja Du kannst gerne als mich verweisen, dass ist kein Problem.
Cheerio
alles klar werde mich dann nächste Woche mal beim Service melden. kann ich dann auf dich verweisen (du bist ja direkt von Microsoft wenn ich das richtig sehe) oder bringt das nichts.
danke schonmal
dominik
Hi,
physisch parat habaen musst du die DS nicht.
Lass Dir vom Service Team einfach eine Bearbeitungsnummer erstellen und scanne die Rechnung ein von der DS.
Das packst Du als Anhang eine Email und rufst nochmal kurz durch.
Wir bekommen das dann schon hin
Cheers
Pascal
hallo Pascal. bin leider die nächsten Wochen nicht an dem Arbeitsplatz mit dem dock...denke das sollte ich doch parat haben, wenn ich schon der Service aktiv wird. Werde mich sobald es wieder geht mal beim Service melden. vielleicht ergibt sich ja bis dahin auch was anderes
Hi,
rufe einfach mal bei uns an bitte.
Wir finden dann eine Lösung
Cheers
Pascal