Sorry, dann bin ich ratlos. Was passiert denn, wenn du auf den OK-Button klickst?
Problem mit Surface headphones 2: es kommt kein Ton, trotz Koppelung
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Anonym
Hallo liebe Forenmitglieder,
bin Besitzer eines Surface Laptops 3 und Surface Headphones 2.
Trotz korrekter Koppelung und Anzeige "verbunden" in der Surface App, höre ich keinen Ton auf den Headphones.
Das neueste Windows update (in meinem Fall bleibe ich bei Windows 10) ist geladen. Die Headphones sind voll geladen, hier gibt es eine aktuellen updates.
Bluetooth ist aktiviert, alle Treiber sind aktuell. Trotzdem bleiben die Headphones still.
Die Koppelung mit Androidgeräten (in meinem Fall Tablet u Handy von Samsung) ist problemlos möglich und Ton wird wiedergegeben. Nur beim Surface Laptop kommt kein es nicht zur Tonwiedergabe.
Komischerweise werde ich anfangs gegrüsst (Sie haben noch 16 h Akkulaufzeit. Du bist verbunden mit (dann bricht die Ansage ab). Es ist also kein Hardware defekt.
Habe die Headphones bereits entfernt u neu gekoppelt. Keine Änderung.
Auch ein Zurückstellen auf Werkseinstellungen bringt nichts.
Hat jm eine Idee?
Die Lösungsvorschläge des Mircosoft Supports habe ich alle ausprobiert - erfolglos.
Finde es gerade zu paradox, dass die Koppelung von den zudem noch teuren Geräten derselben Marke nicht funktioniert, während eine Koppelung u Wiedergabe von Musik auf Android-Geräten problemlos klappt.
Bin für jeden Vorschlag dankbar
Surface | Surface Headphones | Setup und Kopplung | Windows
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Anonym
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Anonym
2023-11-12T20:41:23+00:00 Gibt es im Geräte-Manager die Zeilen "Andere Geräte" oder "Unbekannte Geräte"? Oder Geräte, die mit einem "!" markiert sind? Falls ja, poste bitte einen Screenshot davon.
Wenn es keine "Auffälligkeiten" im Geräte-Manager gibt, deinstalliere bitte unter "Bluetooth" das Gerät "Intel Wireless Bluetooth" ebenfalls einschließlich Treibersoftware. Starte dann das Surface neu. Windows installiert nun einen aktuellen Treiber für den Intel-Adapter. Nachteil des Vorgehens: Du musst wahrscheinlich alle derzeit über Bluetooth verbundenen Geräte neu verbinden. Evtl. Vorteil: Die KH funktionieren wieder.
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Anonym
2023-11-12T17:08:28+00:00 Habe das jetzt genauso ausgeführt wie oben beschrieben und dann die Headphones neu gekoppelt.
Ja, die normalen Lautsprecher funktionieren wieder, aber die Kopfhörer bleiben stumm.
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Anonym
2023-11-12T16:52:52+00:00 Wenn du einen Doppelklick auf die einzelnen Geräte machst, im neuen Fenster auf den Reiter "Treiber" wechselst und dann auf "Gerät deinstallieren" klickst, wird dir in einer etwas holprigem Übersetzung angeboten, auch die Treibersoftware zu deinstallieren. Setze dort einfach ein Häkchen in der Box. Dann wird das Gerät einschließlich Treibersoftware deinstalliert. Wenn die KH dann wieder gekoppelt werden, installiert Windows im Hintergrund einen aktuellen Treiber für das Gerät.
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Anonym
2023-11-12T15:36:59+00:00 die Buds habe ich bereits deinstalliert.
wie deinstalliert man die Treibersoftware? tut mir leid, bin was das angeht eher unbedarft.