Surface Pro 4 Kamera App Fehlermeldung Code 0xA00F4273(0xA00F4273)

Question

Surface Pro 4 Kamera App Fehlermeldung Code 0xA00F4273(0xA00F4273)

Anonym

Hallo Zusammen,

leider lässt sich auf meinem Surface Pro 4 die Kamera App. nicht starten.

Die Applikation startet zwar, zeigt dann direkt den Fehler (Bild unten) und lässt sich dann nur noch schließen.

Dei Hardware und der Treiber scheinen OK, in Skype laufen beide (Front + Back) Kameras.

Ich habe auf dem Surface auch bereits den Firmware Update und das Win 10 Update 1511 ausgeführt.

Ich habe auch schon viele Dinge probiert:

Die Windows Fehlersuche bzw. Problemanalyse finden nichts.
Ich habe die App schon über Powershell deinstalliert und aus dem Store neu installiert. Kein Unterschied.
Ich habe auch mal versucht, über die Einstellungen/System/Speicher den Speicherort zu ändern. Dort lässt sich allerdings nur (C:) auswählen.

Ergänzen muss ich noch, dass ich die Bibliotheken auf dem Surface gelöscht habe.

Dieser Schlüssel wurde gelöscht:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop\NameSpace{031E4825-7B94-4dc3-B131-E946B44C8DD5}]

Schon mal Danke für Eure Hilfe

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Anonym

Unfassbar, was ich da heute wieder an der Microsoft Hotline an Inkompetenz erlebt habe.

Ein paar Fragen abgelesen und dann ist man zu dem Ergebnis gekommen, ich muss das Betriebssystem neu aufsetzten.

Da ich ein BackUp meines in Stunden eingerichteten Systems besitze, habe ich den "Spaß" mal mitgemacht.

Natürlich ohne Erfolg. Gleicher Fehler.

Eigentlich unglaublich, was man für ein Gerät dieser Preisklasse an Support bekommt.

Ich habe mir jetzt CyberLink YouCam 7.0 installiert.

Funktioniert alles wunderbar und die kostenlose Variante reicht vollkommen aus für alle benötigten Grundfunktionen der Front und der Back-Kamera.

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4 zusätzliche Antworten

Answer 1

Der von Dir genannte Ordner wäre schon OK.

In Anderen Beiträgen taucht auch immer wieder eine mögliche, fehlende Zugriffsberechtigung der Kamera App auf diesen Ordner auf.

Ich habe für diesen Ordner daher auch mal Schreibrechte für "Jeder" eingerichtet, ohne Erfolg.

Ich war mir bei der Einrichtung der Standard-Speicherorte nicht sicher, ob ich dort auf ein bestimmten Ordner verweisen kann. Es lässt sich aber wie gesagt nur C angeben.

Answer 2

Anonym

Also standardmäßig speichert die Foto App die Bilder im Pfad C:\Users\DeinUsernamen\Bilder deswegen lässt sich dort nur C: auswählen. Wo willst Du die Bilder nun speichern?

MfG

Matthias

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Answer 3

Anonym

Hallo Matthias,

den Beitrag hatte ich schon gelesen.

Bei mir stehen die Einstellungen alle auf C: und man kann dort offensichtlich auch nichts Anderes einstellen wie bestimmte Unterordner z.B.

Gruß

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Answer 4

Hallo,

im nachfolgenden Link hatte jemand geschrieben das er den Speicherort geändert hatte und dort die Berechtigungen zum Speichern angepasst hat.

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-other_settings/windows-10-camera-not-working-error-0xa00f4273/06cdffe5-cdc2-4402-b4d0-71c220c123a9

Du hattest ja geschrieben das Du die Bibliotheken entfernt hattest.

MfG

Matthias