Windows Hello lässt sich nicht mehr einrichten

Hallo, seit zwei Tagen funktioniert bei mir Windows Hello nicht mehr. Bislang lief es absolut einwandfrei. Irgendwann bekam ich den Hinweis, dass Windows Hello aus Sicherheitsgründen bei mir nicht mehr aktiv ist. Meine PIN, die ich definitiv richtig eingegeben habe, wurde ebenfalls nicht mehr erkannt - ledigich die Anmeldung mit dem Passwort funktioniert noch. Seitdem versuche ich ebenos fieberhaft wie erfolglos, Windows Hello wieder zu aktivieren. Beim Microsoft-Chat konnte man mir nicht helfen und hat mich auf die Community verwiesen. Ich habe Windows Hello danach entfernt und wollte es neu einrichten. Mein Surface Book fordert mich dann richtigerweise auf, in die Kamer zu schauen und es sieht auch alles gut aus. Nach Abschluss der Gesichtserkennung werde ich dann aufgefordert, eine PIN einzurichten. Das entsprechende Fenster erscheint. Wenn ich dann die PIN einrichte, erscheint danach... NICHTST!! Es ist weder die Gesichtserkennung eingerichtet noch die PIN. Das Problem scheint also zu sein, dass die Daten auf dem Computer nicht mehr gesichert werden. Wer weiß einen Rat?