Surface Book 3 Videoausgabe über USB-C funktioniert nicht, aber Surface lädt über den Bildschirm

Anonym
2021-04-24T22:01:06+00:00

Hallo,

Heute habe ich eine Ersatzgerät für mein erstes Surface Book 3 erhalten, da dieses gelbe Flecken auf dem Bildschirm hatte.

Ich habe heute das neue Gerät konfiguriert. Am Anfang hat das Surface noch Video über USB-C ausgegeben und hat sich auch gleichzeitig über USB-C laden lassen.

Nachdem ich alle Update installiert habe funktioniert die Videoausgabe über USB-C nicht mehr, aber es lädt trotzdem noch über USB-C. Nun blinkt der Bildschirm nur noch hell und dunkel.

Kann mir bitte einer helfen.

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian

Surface | Surface Book | USB-C

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  1. Anonym
    2021-04-28T08:40:25+00:00

    Hallo Sebastian,

    Ich entschuldige mich für das Warten und danke für die Informationen. Ich verstehe, dass es frustrierend sein kann, aber ich bin hier, um zu helfen!

    Ich möchte zuerst einige Informationen:

    In der Zwischenzeit können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren:

    1. Wenn Ihre Oberfläche nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann Ihnen das Microsoft Surface Diagnostic Toolkit dabei helfen, Probleme zu finden und zu lösen. Verwenden Sie das Surface-Diagnosetool (microsoft.com)
    2. Informationen zur Behebung von Problemen mit externen Monitoren in Surface finden Sie in den Anweisungen in den folgenden Artikeln:

    Problembehandlung bei Bildschirmflimmern unter Windows 10 (microsoft.com)

    Problembehandlung für das Verbinden Ihres Surface mit einem zweiten Bildschirm (microsoft.com)

    Bitte halten sie uns auf dem Laufenden!

    Schöne Grüße,

    Apostolos_L

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