SurfaceBook 2 und SurfaceDock verliert dauernd USB und LAN

Anonym
2021-07-15T20:01:55+00:00

SurfaceBook 2 und SurfaceDock verliert dauernd USB für Sekunden die USB Verbindung und immer wieder teilweise für Minuten die LAN-Verbindung. Alle Treiber sind aktuell. Der Stromsparmodus ist ausgeschaltet. An einem anderen Dock besteht das gleiche Problem. Woran kann das liegen?

Surface | Surface Book | USB-C

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

8 Antworten

Sortieren nach: Älteste
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2021-07-16T12:14:48+00:00

    Hallo Wolfgang,

    danke Dir für Deine Bemühungen. Das ist das Update, das ich schon installiert habe.

    Udo

    PS: Vielleicht hat ja sonst noch jemand eine Idee. Das merkwürdige ist dabei, dass es mal ne halbe Stunde stabil ist und dann wieder alle 3 Sekunden die permanente Umschalterei (hat USB Anschluss am Dock, verliert ihn, bekommt ihn wieder usw.) losgeht.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2021-07-16T12:38:00+00:00

    Hallo Udo,

    ich habe noch 2 ältere Beiträge gefunden, die den "Wackelkontakt" der LAN-Verbindung wie folgt gelöst haben:

    Lösung 1: Port am Router von 1 GBit auf 100 MBit setzen (was ja nun nicht wirklich eine Lösung darstellt :-()

    Lösung 2:

    • Systemsteuerung öffnen
    • ins Netzwerk- und Freigabecenter wechseln
    • Adaptereinstellungen ändern
    • den Ethernet-Adapter mit Rechtsklick -> Einstellungen ändern
    • Konfigurieren anklicken
    • Tab Erweitert
    • folgende Einstellungen auf Disabled setzen: Energy Efficient Ethernet und Selective Suspend

    Hinsichtlich des "Wackelkontakts" der USB-Verbindungen: Arbeitest Du mit den Docks in der Nähe von Geräten oder Kabeln mit starker elektromagnetischer Emission?

    Grüße

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2021-07-16T17:43:26+00:00

    Hallo Wolfgang,

    Im Moment habe ich eine Quick and Dirty-Lösung gefunden um überhaupt arbeiten zu können.

    Ich arbeite nur mit dem Netzteil (ohne Dock) und mit WLAN statt LAN sowie nur einem Monitor (statt2) direkt über USB-C angeschlossen.

    Ist erst mal besser als gar nicht arbeiten zu können. Das Problem als solches ist damit aber nicht gelöst.

    Würde die Anfrage auch noch offen lassen wollen, falls doch noch jemand eine Lösung hat oder findet.

    Dir ein schönes WE und nochmals 1000 Dank für deine Bemühungen.

    udo

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare